主題:組織學習的類型


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Charming Weng 小六上 (2012/06/01 16:31):讚8人讚! 一 組織學習的類型依據阿吉里斯(Argyris)與熊恩(Schon)的區分,分為兩大類,包括單圈學習與雙圈學習,茲列如下說明之:    1. 單圈學習:     (1) 定義:當組織成員進行學習時,僅評估達成目標的各種策略與手段並予以修正,以期達成既定的組織目標和規範。     (2) 由於單圈學習會對於方法與工具進行修正,因此單圈學習是一種工具理性的學習。  (3) 由於指修正方法與工具,也許方法與工具都是正確的,反而是目標或價值出了問題,這樣的單圈學習可能就犯了型三錯誤,亦即是用正確的方法解決錯誤的問題,因此單圈學習亦是一種自我限制與封閉的學習。    2. 雙圈學習:  (1) 當組織成員進行學習時,為了回應所偵測的錯誤,成員會重新調整目標與規範,而不僅修正手段或方法而已。  (2) 因此雙圈學習是一種實事求是與開放的學習。 綜合上述, 單圈學習是組織內部的適應過程,這種學習會被動且全盤接受事物的反應;雙圈學習則是組織對外部環境的適應,會對事物的結果進行思考與批判,並且探究其根源. 而除了單圈學習與雙圈學習兩種主要類型,阿吉里斯與熊恩更提出了再學習(或稱作深層學習),深層學習是針對前兩階段的學習過程進行批判與分析;再學習會對雙圈學習所持的批判觀點,其背後的基本假定進行反思,試圖運用全象圖的途徑來改善雙圈學習.藉由再學習能夠發現問題的根源,並且重新定義組織目標與規範,避免以正確的方法來解決錯誤界定的問題(型三錯誤),並使組織持續改善能力,以開創未來.

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