主題:組織意象的觀點


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行政學主題:組織意象(Images of Organization)    一、提出者:G. Morgan     二、隱喻的類型: 1、組織是「機器」的意象(以官僚型模與科學管理作為基礎)     (1)意義:組織如目機械一般,精心的設計與規劃,劃分為不同 功能部分,使其具有明確的執賞。以組織的分化與整 合來達成目標。     (2)理論基礎:  (A)牛頓物理學(實證論典範):以自然科學方法研究組織行為。 (目的:解釋(原因)→預測(結果)→控制)   (B)Weber的官僚制 (C)科學管理     (3)內容:(A)設定明確的目標與目的。 (B)有效、合理對組織結構與功能進行分化與整合。 (C)工作內容的標準化 (D)集權管理   (4)批判:(A)有效控制的前提在於「環境的穩定不變」。 (多變則會無效率)   (B)官僚型模的僵化→流於慣例與SOP運作。   (C)對事不對人→忽略對於組織成員的關懷。   (D)僅重視外滋性報償   (E)造成成員的物化與異化(目標錯置的發生)   (F)管得死死的,限制人的才能。     2、組織是「有機體」的意象     (1)意義:組織如同生物一般,會在生存環境中尋找其利基   (最佳(適)的生存策略/基礎)。     (2)理論基礎:A、生物學:物競天擇 B、開放系統理論 C、人群關係學派     (3)批判: A、過度受限於「環境」概念的限制→環境有時僅是個「人造物」。   ※不只是消極適應,更能積極的創造環境。如:微軟   B、以組織內部的功能統一性作為前提→功能統一並非常態。     3、組織是「大腦」的意象:   (1)意義:組織如同大腦一般,可以 A、對資訊進行蒐集、吸收與儲存 b、可以發展全方位的運作功能 c、隨時注意環境所提供的反饋,藉以達到學習之效果。   (2)理論基礎:   A、開放系統論→培養系統性思維 B、控制學→正向、負向反饋的影響   C、組織學習→阿吉里斯(Argyris)單圈學習、雙圈學習 D、學習型組織→Senge系統性思維   (3)批判:  A、學習與權力的矛盾 B、並非所有組織均成熟到具有高度學習能力的程度。  C、並非所有形態之組織均一體適用。(非都需要大腦意象)     4、組織是「創造的社會的實體」的意象(聚焦於組織文化面向): (1)意義:組織是由人類所主觀建構的社會實體(人群互動)。 (2)理論基礎:A、人類學:(影響組織文化) B、心理學:(影響組織氣候) (3)批判:缺乏對權力面向之探討(OD途徑皆是)     5、組織是「政治體系」的意象:   (1)意義:組織是個權力衝突的場域,存在各種權力的相互角 力、鬥爭。   (2)理論基礎:A、政治理論 B、社會學的衝突理論   (3)批判:A、完全以政治角度解讀組織現象的偏頗 (忽略了理性的面向) B、造成犬儒與不信任 C、忽略理念、理性、善等概念的重要性。     ※犬儒:刻意以違反主流價值之態度或行為來突顯現狀之不合   理。如:竹林七賢。     6、組織是「心靈囚籠」的意象:人們經常深陷於慣常的思考模式 中而不自知。(只習慣於某種方式,而無法接受其他思考方式)   (1)意義: (2)理論基礎: (3)批判:   7、組織是「流變與轉變」的意象:任何實體的表象層次下均存在   一種「變遷的邏輯」,是一非線性或圈狀的過程。 (1)意義: (2)理論基礎: (3)批判:   8、組織是種「宰制工具」的意象: (1)意義:組織看似理性,但其實內部蘊含著宰制的意圖。   (2)理論基礎:各種探討權力運作之理論建構。   (3)內容: A、異化的病象:(a)無力感 (b)無根感 (c)無規範感 (d)自我疏離感   B、過度順服的病象:(a)訓練有素的無能 (b)目標錯置   C、缺乏反應能力:照章行事、無情無義       (4)批評:A、過度流於陰謀論與負面觀點。 B、忽視「理念」之重要性。

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