主題:組織學習

一 組織學習的類型依據阿吉里斯(Argyris)與熊恩(Schon)的區分，分為兩大類，包括單圈學習與雙圈學習，茲列如下說明之:     1. 單圈學習：        (1) 定義：當組織成員進行學習時，僅評估達成目標的各種策略與手段並予以修正，以期達成既定的組織目標和規範。 　　 (2) 由於單圈學習會對於方法與工具進行修正，因此單圈學習是一種工具理性的學習。 　　 (3) 由於指修正方法與工具，也許方法與工具都是正確的，反而是目標或價值出了問題，這樣的單圈學習可能就犯了型三錯誤，亦即是用正確的方法解決錯誤的問題，因此單圈學習亦是一種自我限制與封閉的學習。    2. 雙圈學習： 　　(1) 當組織成員進行學習時，為了回應所偵測的錯誤，成員會重新調整目標與規範，而不僅修正手段或方法而已。 　　(2) 因此雙圈學習是一種實事求是與開放的學習。 綜合上述, 單圈學習是組織內部的適應過程，這種學習會被動且全盤接受事物的反應；雙圈學習則是組織對外部環境的適應，會對事物的結果進行思考與批判，並且探究其根源． 而除了單圈學習與雙圈學習兩種主要類型，阿吉里斯與熊恩更提出了再學習（或稱作深層學習），深層學習是針對前兩階段的學習過程進行批判與分析；再學習會對雙圈學習所持的批判觀點，其背後的基本假定進行反思，試圖運用全象圖的途..