主題:莫根(G. Morgan)組織意象


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組織意象(Images of Organization) 一、提出者:莫根(G. Morgan) 二、隱喻的類型: 1、組織是「機器」的意象(以官僚型模與科學管理作為基礎)          (1)意義:組織如目機械一般,精心的設計與規劃,                劃分為不同功能部分,使其具有明確的執賞。                以組織的分化與整合來達成目標。  (2)理論基礎:           (A)牛頓物理學(實證論典範):               以自然科學方法研究組織行為。           (目的:解釋(原因)→預測(結果)→控制) (B)Weber的官僚制   (C)科學管理 (3)內容:           (A)設定明確的目標與目的。 (B)有效、合理對組織結構與功能進行分化與整合。 (C)工作內容的標準化。 (D)集權管理。     (4)批判:      (A)有效控制的前提在於「環境的穩定不變」。         (多變則會無效率)      (B)官僚型模的僵化→流於慣例與SOP運作。  (C)對事不對人→忽略對於組織成員的關懷。  (D)僅重視外滋性報償  (E)造成成員的物化與異化(目標錯置的發生)  (F)管得死死的,限制人的才能。   2、組織是「有機體」的意象      (1)意義:組織如同生物一般,會在生存環境中尋找其利基                (最佳(適)的生存策略/基礎)。  (2)理論基礎:A、生物學:物競天擇 B、開放系統理論 C、人群關係學派  (3)批判:         A、過度受限於「環境」概念的限制→               環境有時僅是個「人造物」。              ※不只是消極適應,更能積極的創造環境。如:微軟 B、以組織內部的功能統一性作為前提→               功能統一並非常態。 3、組織是「大腦」的意象:   (1)意義:組織如同大腦一般,可以      A、對資訊進行蒐集、吸收與儲存      b、可以發展全方位的運作功能      c、隨時注意環境所提供的反饋,藉以達到學習之效果                。   (2)理論基礎:  A、開放系統論→培養系統性思維        B、控制學→正向、負向反饋的影響      C、組織學習→阿吉里斯(Argyris)                     單圈學習、雙圈學習        D、學習型組織→Senge系統性思維 (3)批判:        A、學習與權力的矛盾      B、並非所有組織均成熟到具有高度學習能力的程度。        C、並非所有形態之組織均一體適用。          (非都需要大腦意象)       4、組織是「創造的社會的實體」的意象        (聚焦於組織文化面向):     (1)意義:組織是由人類所主觀建構的社會實體        (人群互動)。     (2)理論基礎:        A、人類學:(影響組織文化)  B、心理學:(影響組織氣候)     (3)批判:缺乏對權力面向之探討        (OD途徑皆是)        5、組織是「政治體系」的意象:                  (1)意義:組織是個權力衝突的場域,                  存在各種權力的相互角力、鬥爭。      (2)理論基礎:          A、政治理論  B、社會學的衝突理論      (3)批判:          A、完全以政治角度解讀組織現象的偏頗 (忽略了理性的面向)  B、造成犬儒與不信任  C、忽略理念、理性、善等概念的重要性。            ※犬儒:刻意以違反主流價值之態度或行為來突顯現狀                    之不合理。如:竹林七賢。      6、組織是「心靈囚籠」的意象:           人們經常深陷於慣常的思考模式中而不自知。          (只習慣於某種方式,而無法接受其他思考方式)        7、組織是「流變與轉變」的意象:           任何實體的表象層次下均存在一種「變遷的邏輯」,           是一非線性或圈狀的過程。      一、組織是自我形成或創生的體系。                      二、就渾沌和複雜的邏輯,                              把組織變遷視作「主流型態」的易位:                              強調型態或結構的演化,在改變的渾沌之中,                              應該體察另類主流體系的到來,                              建構「亂中有序」的前瞻思考。以下為應該住意的事項:                             ⒈重新思考組織的意涵,尤其是層級節制、控制。                               ⒉學習管理和改變「系絡」的藝術。                              ⒊學習以小改變帶動大效果(蝴蝶效應)。                              ⒋把不斷的改變和浮現的秩序視作自然狀態。                              ⒌對於新的隱喻開放以促進自我組織的過程。                         三、組織變遷的表現並非過去機械的因果關係的呈現,                              而是互相因果的邏輯。也就是現代組織和社會現象很複雜,                              非單一因果關係可解釋,                              而視由多重的反饋構成系統的動態。                        四、以辯證的變遷邏輯(the logic of dialectical change)                              來敘述組織變遷本身為「正、反、合」的作用:                              只有能夠善於應用管理弔詭(manging paradox)的能力,                              才可對組織的運作提出深入的考察、診斷。                              惟具有辯證思考能力者,不但不會將其視做困境,                              反而是種好處,                              而且是「創造性顛覆」的「能破能立」的基礎所在。            8、組織是種「宰制工具」的意象:      (1)意義:                  組織看似理性,但其實內部蘊含著宰制的意圖。           組織對環境的汙染、職業病、災害的形成,         對於員工的剝削和跨國企業對地主國的宰制。          (2)理論基礎:各種探討權力運作之理論建構。          (3)內容:      A、異化的病象:         (a)無力感 (b)無根感 (c)無規範感 (d)自我疏離感       B、過度順服的病象:          (a)訓練有素的無能  (b)目標錯置       C、缺乏反應能力:          照章行事、無情無義    (4)批評:            A、過度流於陰謀論與負面觀點。  B、忽視「理念」之重要性。  

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