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陳真-行政學百分百(命題焦點暨題庫解析)

主題:新公共管理的特徵


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依據胡德(C. Hood)的觀察,新公共管理造成公部門內在的變革,下列何者不是其變革的主要因素? (A)在公部門中實踐專業管理 (B)公部門各單位的解組 (C)明確的績效標準與測量 (D)更加重視資源運用的擴張 ~錯誤。(應是資源<轉少>,但服務<更多>)。 ~解析: 胡德(Hood)特別歸納並指出<新公共管理>的七項要點【實務的特質】如下: 一、 專業管理公部門:即讓<公經理人>管理並承擔責任(在公部門中實施<專業管理>)。 二、目標必須明確,績效必須能被加以測量(明確的績效標準與測量)。 三、特別強調<產出控制>,亦即重視實際的成果甚於程序。 四、打破公部門的本位主義,破除單位與單位之間的藩籬,建構<網路型組織>(公部門各單位的解組)。 五、引進<市場競爭>機制,降低施政成本及提高服務品質。 六、 強調運用私部門的管理風格(向<企業管理>取經)。 七、強調資源的有效使用(資源轉少但服務更多)。

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