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陳真-行政學百分百(命題焦點暨題庫解析)

主題:激勵途徑


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~精修 (一) - 補充相關考題 : Q. 激勵就是「使別人去行動」。但如何使別人去行動有很多主張並發展出不同理論,其中有一派以激發成員行為的因素是什麼為主,稱為「內容理論」;另一派則試圖詮釋成員如何選擇工作行為及選擇過程,稱為什麼理論 ? (A) 過程理論 (B) 認知理論  (C) 行為途徑 (D) 增強理論 ~解析 : 綜觀研究「激勵管理」的學者,發展出「兩種不同」的「研究途徑」: 一、「認知途徑」: 這一派是從人員「內在心理狀態」來探討成員「行為」的「原因」,稱為「認知途徑」的「激勵理論」或稱為「動機理論」,而這個途徑又可區分「二個重點」: (一) 探討「激發」成員「行為」的「內容因素」為何,稱之為「內容理論」,這包括 : 1.「Maslow」→「需要理論」; 2.「Herzberg」→「二元因素理論」; 3.「Alderfer」→「ERG理論」; 4.「Mc Gregor」→「Y理論」。 (二) 試圖「詮釋」成員「如何選擇工作」的「行為」及其「選擇」的「過程」,稱之為「過程理論」,這包括 : 1.「Vroom」→「期望理論」; 2.「Adams」→「公平理論」。 二、「非認知途徑」: 或稱為「行為改變途徑」,主張「激勵管理」應從可以「觀察」的「行為」著手,這樣可以擺脫「內在動機無法觀察」的「限制」,也可以避免「主觀臆測」的「偏差」,這一派主要是依據史金納 ( Skinner ) 的「操作制約學習」的學說。

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