主題:組織發展


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透過外在的諮商和組織成員對問題及解答的心靈歸屬,來達成組織改善的意識過程,是屬何種範疇? (A) 單圈學習 (B) 雙圈學習 (C) 組織發展 (D) 組織倫理 ~解析 : 「組織發展」之「重要性」: 一、「組織」主要是由「人」所「構成」,故其「干預」( interventions ) 活動中將涉及「組織」、「團體」及「個人」三個「層級」,而且關係到組織「人員」→「心靈面」與「需求面」及「組織文化」的「塑造」。 二、故「組織發展理論」整合了「人群關係學派」與「系統理論的組織理論」的「 精神」。學者Freuch、Bell 與 Zawachi 等人認為從事「組織發展」的「干預活動」時,瞭解「組織發展」是「什麼」和「如何運作」是「非常重要的」,那是因為 : ( 孫本初 : 1998 : 372 ~373 ) (一)「OD」之「計劃」能改善「個人」之「工作績效」,使「士氣」與「組織收益性」增加。 (二)「OD」之應用「日益普及化」。因其可用於今日「所有」的「組織」與「產業」。 (三)「OD」能「提供」各種「強化組織人性面」之「方法」,使「個人」與「組織」能「同受其利」。 (四)「OD」已「逐漸」成為一種「重要」的「管理工具」。「組織發展」之「應用」在「管理上」不僅是一種「藝術」,亦是一種「科學」。今日「經理人員」之「職責所在」即在於「管理變遷」,而「OD」就是「管理變遷」之一種「相當好的良方」。  

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