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徐喬-經濟學

主題:公務資訊處理發展


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~精修(一) : 對於「公務資訊處理」之「方式」與「重點」,大致可分成四個「演進階段」 : 即「電子資訊處理」( EDP ) →「管理資訊系統」(MIS  )→「決策支援系統」( DSS )→「辦公室自動化」( OA ) 。 一、「電子資訊處理」( Electronic Data Processing ,簡稱 EDP )  : 1950年代初期「電子計算機 ( 俗稱電腦 )」在「商業界」推出應用,起初只能從事「簡單」的「數值運算」,以及「資訊分類」、「資訊排序」及「資訊異動」等「一般性例行性」作業的處理。後來漸及「複雜資料」的處理,其「運用重點」在將「儲存之原始資料」經過「彙整」、「統計」、「排序」、「分類」等程序轉換成「表」,以供「決策參考」。 二、「管理資訊系統」( Management Information System,簡稱 MIS )  : 1960年代中期以後,電腦的功能逐漸擴充,透過「線上即時資訊」、「數理模式」、及「管理科學觀念」的應用,乃形成 MIS 構想。其運作一方面「系統分析」的方法把資料予以「整合」,以提供「管理階層決策」所需的「資訊」,例如,「人事資訊系統」所提供的「年齡分析表」。另一方面透過所投入的資料「建立模式」,以「模擬」並「預測決策」的「可能後果」,例如,應用「人事資訊系統」的資料,「預測」各項「加薪方案」所產生的「財政負擔」。 三、「決策支援系統」( Decision Support System,簡稱 DSS )  : 1970年代中期,「電腦」開始由「資訊導向」邁入「決策導向」的階段,將「管理資訊系統」與「決策過程」密切結合,使「決策者」可以運用「簡單」的「電腦語言」,將需做的「決策輸入電腦」;此時,「決策支援系統」一方面到「資訊庫」找尋「解決問題」所需的「模式」與「路線」,另一方面「自動建立解決問題的模式」,並提供各項「分析的結果」。 四、「辦公室自動化」( Office Automation ,簡稱 OA)  : 1980年代以後,應用「現代化科學管理知識」與「技術」,透過各種「自動化機器」與「自動化設備」,以合乎「人性」之「手段」,「迅速」有效處理與運用辦公室之各項資訊以「增進工作效率」之一種「運作體系」。  

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