主題:學校成為學習型組織的13項策略

學校成為學習型組織的策略    學校要經由組織學習的推動，達成永續生存發展的目標（針對學校內部改善為主）。筆者綜合各學者的看法，歸納出以下幾項學校成為學習型組織的策略（張明輝，2000；陳文彥，2001；蘇明燦，2001；蔡佩娟，2004；吳三靈，2004）： （一）建立組織學習的觀念及推動共識：推動組織學習需掌握由上而下全員參與的原則，建立正確的學習觀念，凝聚組織成員的共識與承諾。學校首長必須主動表現對學習的重視，肯定學習的價值，讓成員了解組織學習代表組織型態的變革，不僅止於知識或技能的獲取與補充，而是從觀念、工作流程、制度、決策等方面徹底改變，組織由傳統轉變為靈活、局部片面導向系統思考，是工作方式的全面性改變。 （二）診斷組織學習的障礙：設計「組織學習自我診斷量表」，逐項檢視組織目前的狀況；或透過集體匯談、深度訪談等方式，找出組織學習的障礙所在，予以改進。 （三）建構學校共同願景：規劃辦理「共同願景」研討課程，透過對話討論，激發組織成員的熱誠，利用正式或非正式的溝通機會，分享個人願景，了解組織的迫切需求，塑造團體願景圖像，建立共識與承諾，凝聚學校願景的焦點與能量。 （四）營造良好的學習型學校環境：包含物理環境，如軟硬體設備，校園學習空間的規劃；心理環境，如提供學習的支持性環境、暢通溝通討論的管道，建立回饋機制等。 （五）培育學習型領導人才，建立新的領導力：領導者必須跳脫傳統的領導觀念，因此學校行政主管需率先領導學習，具備自我改造的能力，以身作則，並擔任催化者的角色，營造集體學習的氣氛與意識。 （六）訂定學校組織學習計劃：指進修計畫制度化，對於學習的課程、時數、地點、方式、人員及進度等均能經由專業人員的妥善規畫安排；另一方面則指進修活動制度化，能契合成員的內外在學習需求，並根據事前規畫好的進修計畫確實徹底實施。 （七）建立學校學習社群團隊：健全學校學習系統，增進組織成員專業成長的管道，可以學校為單位成立組織學習推行委員會，進行任務編組，培育種子教師，組成行動學習小組，將學習活擴展至每位老師，必要時可進行校際聯盟，增加交流分享的機會。 （八）實踐學習型組織的五項修練：包括鼓勵成員自我超越，實現心靈深處熱切的盼望；改善心智模式，用新眼睛看世界；建立共同願景，打造組織生命共同體；團體學習，激發團體智慧及培養系統思考能力，成就見樹又見林的藝術。 （九） 進行單環學習、雙環學習、再學習與標竿學習的靈活運用：阿吉利斯（Argyris）及熊恩（schon）提出組織學習有三個層次：單環學習、雙環學習及再學習。單環學習強調在既定的組織目標、政策、規範下學習，檢視組織整體環境，以符合組織內部的規範與標準，是一種組織內部適應的過程；雙環學習涉及重新修正組織目標、政策、規範與組織意圖的關係，涉及了組織對外部環境的適應；再學習指組織成員從過去的學習經驗中得到失敗的教訓後，尋找正確的學習方式進入第三層次的再學習；標竿學習則是先判斷需改善的地方→建立有效學習團隊→分析現在的狀況→向良好的典範學習→找出新的解決辦法。組織需視情境之不同靈活運用各種不同的學習方法。 （十）發展學校特色：發展學校特色可激發學校教育同仁的創意，強化學校同仁對學校的承諾。發展學校特色的過程，應透過溝通討論→選擇並確定發展的項目→掌握發展的效標，強調獨特、優質、公平、效能及教育目標→構思發展的方案。此一過程需發揮系統思考的能力，統觀學校教育環境與活動的每一層面，切勿自我設限而窄化了學校特色的範圍和內涵。如：本位課程的設計、社團活動的設立…等，學校特色代表獨特的學校文化，可塑造學校自我的形象，強化學校的競爭力。 （十一）建立知識管理機制：知識管理經常被定義為創造、儲存與運用知識以促進組織績效的過程，也是組織學習的利器，知識的儲存，有助於保存組織的共同歷史記憶、及工作資訊與技巧的傳承，也可促使人們的內隱知識外顯化的過程，以在組織中有效的運用知識的效能。 （十二）加強與社區及學生家長的互動：社區是學校環境的外在系統，社區人士及學生家長對學校有很大的影響力。社區資源是學校學習與教學資源很重要的一部分，學校意識社區的學習中心之一，因此健全家長會的功能，引進社區專業人士，善用社區資源，對學習型學校的發展具有相當大的幫助。 （十三）執行成效之評量與改進：學習型學校的建立需加強行動中「反思」的能力，學習型組織是「持續」學習與轉型的組織，而不是「完成」學習與轉型的組織，所以要隨時檢視組織內部及外部現實狀況，對相關方案提出修正，以符合組織的需求。    由於學校情境與其他組織不同，要進行理論移植的同時，需要經過轉型與內化，因此審慎評估學校內外部之影響變數，再據以擬定執行策略，並不斷檢視修正，應該是個比較好的做法。