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主題:消費者之權利與義務


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消費者的八大權利   1 基本需求 消費者對維持生命之基本物質與服務,有要求提供之權利。 2 講求安全 消費者對有危害健康與生活之產品與服務,有抗議之權利。 3 正確資訊 消費者對可作為消費選擇參考之資訊,有被告知事實真相之權利。 4 決定選擇 消費者對各種商品與服務之價格決定與品質保證,有請求在充分競爭條件下形成之權利。 5 表達意見 消費者對有關消費者權益之公共政策,有表達意見之權利。 6 請求賠償 消費者對瑕疵之產品或低劣品質之服務,有請求賠償之權利。 7 消費教育 消費者對有關消費之知識與技巧,有取得之權利。 8 健康環境 消費者有要求在安全 不受威脅,且有人性尊嚴環境下生活之權利。   消費者的五大義務 1 認知 消費者對產品之品質 、價格與服務,有提高警覺與提出質疑之義務。 2 行動 消費者為維護自己權益,必要時有採取或支持各種行動之義務。 3 關懷 消費者對自己之消費行為,有確保不會對別人造成傷害之義務。 4 環保 消費者就日常之消費品與消費行為,有了解是否對環境造成污染之義務。 5 團結 團結就是力量,全體消費者有團結並發揮影響力之義務。

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