主題:腦力激盪


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【解】腦力激盪分個人及團體的方式,團體腦力激盪的程序為:1. 選定問題、2. 選定參加者、3. 選擇環境、4. 選出主席、5. 選定記錄人員、6. 後續工作例如餐會分享、7. 評估創意。(Michael Michalko著,羅若蘋譯,1994),基本上方法不外乎下列要點: 1. 決定腦力激盪的主題,會議前告知參加者:問題應在會議前兩天告訴參加者,並附加必要的說明,使參加者能夠收集確切的資料,朝正確正向思考。此外,問題的涉及面不宜太廣,應該有特定的範圍。一般而言適合創造思考的題目、題目宜開放而具體或專門,範圍宜狹小、 必要時,可用上位概念的字眼(例如鳥是麻雀的上位概念),訂定題目,以擴展思考範疇。例如:如何凝聚員工的向心力? 2. 主持腦力激盪會議: (1) 主持人:許多腦力激盪會議之所以會失敗多由於領導不當所致。領導者影響成敗很大,他必須特別注意:在會中運作時要揭示與執行四大規則及運用各種方法,以發動 「思想列車」 拋磚引玉,提供暗示並能激起輕鬆愉快的歡笑聲;要使會議保持熱烈的氣氛、要讓全體參加者都能獻計獻策、領導者必須具有豐富的經驗,充分把握主題的本質當會議偏離原意時,領導者必須巧妙加以引導。 (2)記錄:兩名記錄員把人們提出的設想儘可能的記錄下來。並且必須放在全體參加者都能看到的地方。紀錄要能字體清晰、整潔又有摘取要點的能力。 (3)參加者:腦力激盪以小組規模5至10人為宜,小組成員(正式BS)資深資淺各半、階級差不多、必要時內行、外行各半;最好是不同領域職位的人組成,也不要有過多的行家,以避免從專業角度發表評論。 (4)時間:腦力激盪的時間因問題任務、性質及環境而有所不同,短者十幾分鐘,長者幾個小時,但最好在一個小時左右結束最好,一個問題不一定在一次完成。腦力激盪術二大階段: (A)構想產生階段:參予者提出大量的構想,至少超過百個。最好的構想往往是在會議快結束時提出的,因此可再延長 5分鐘。 (B)構想評價階段:腦力激盪的評估,避免在同一天進行,最好過幾天再實施。因為在腦力激盪的過程中,氣氛越熱烈,就越不可能冷靜地進行評價。 3. 共同訂標準並評估,以選取最好的意見:一般來說評估的方法有下列數項: (1) 最高票法(Highlighting):好的創意就像美女或閃閃發光的鑽石般很容易被發覺,英雄所見略同,所以只要根據評估小組人員投票、劃記找出大家公認最有創意者。 (2) 利弊分析法(ALU分析):利益(Advantages)、限制(Limitations)、獨特的聯結(Unique Connection)。利用腦力激盪ALU分析紀錄表根據主題所激盪出來的構想從:1. 利益、優點、好處,2.限制、缺點、壞處,3.獨特連結:把優點擴大、缺點去除的一個新想法,最後再根據獨特的想法提出如何做的具體實施方案 。 (3) KJ 法:KJ法是日本川喜田二郎(Kawakita Jiro)所研發的一種將各種想法以一張卡片記下一個想法,再將這些卡片依文義內容的類似性以具體朝抽象逐層統合,然後用圖解顯示其結構性意義,最後以文章或口述其內容,,如此反覆實施的一種技法。 (4) 配對比較分析法:從許多點子中挑出兩個點子選取一個較好的點子,如此兩兩比較最後選出最適當的想法。 ※ 在評估時要注意:不輕易放棄荒誕的構想,及活用與轉換各種點子。

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