主題:腦力激盪

【解】腦力激盪分個人及團體的方式，團體腦力激盪的程序為：1. 選定問題、2. 選定參加者、3. 選擇環境、4. 選出主席、5. 選定記錄人員、6. 後續工作例如餐會分享、7. 評估創意。（Michael Michalko著，羅若蘋譯，1994），基本上方法不外乎下列要點： 1. 決定腦力激盪的主題，會議前告知參加者：問題應在會議前兩天告訴參加者，並附加必要的說明，使參加者能夠收集確切的資料，朝正確正向思考。此外，問題的涉及面不宜太廣，應該有特定的範圍。一般而言適合創造思考的題目、題目宜開放而具體或專門，範圍宜狹小、 必要時，可用上位概念的字眼（例如鳥是麻雀的上位概念），訂定題目，以擴展思考範疇。例如：如何凝聚員工的向心力？ 2. 主持腦力激盪會議： （1） 主持人：許多腦力激盪會議之所以會失敗多由於領導不當所致。領導者影響成敗很大，他必須特別注意：在會中運作時要揭示與執行四大規則及運用各種方法，以發動 「思想列車」 拋磚引玉，提供暗示並能激起輕鬆愉快的歡笑聲；要使會議保持熱烈的氣氛、要讓全體參加者都能獻計獻策、領導者必須具有豐富的經驗，充分把握主題的本質當會議偏離原意時，領導者必須巧妙加以引導。 （2）記錄：兩名記錄員把人們提出的設想儘可能的記錄下來。並且必須放在全體參加者都能看到的地方。紀錄要能字體清晰、整潔又有摘取要點的能力。 （3）參加者：腦力激盪以小組規模5至10人為宜，小組成員（正式BS）資深資淺各半、階級差不多、必要時內行、外行各半；最好是不同領域職位的人組成，也不要有過多的行家，以避免從專業角度發表評論。 （4）時間：腦力激盪的時間因問題任務、性質及環境而有所不同，短者十幾分鐘，長者幾個小時，但最好在一個小時左右結束最好，一個問題不一定在一次完成。腦力激盪術二大階段： (A)構想產生階段：參予者提出大量的構想，至少超過百個。最好的構想往往是在會議快結束時提出的，因此可再延長 5分鐘。 (B)構想評價階段：腦力激盪的評估，避免在同一天進行，最好過幾天再實施。因為在腦力激盪的過程中，氣氛越熱烈，就越不可能冷靜地進行評價。 3. 共同訂標準並評估，以選取最好的意見：一般來說評估的方法有下列數項： (1) 最高票法（Highlighting）：好的創意就像美女或閃閃發光的鑽石般很容易被發覺，英雄所見略同，所以只要根據評估小組人員投票、劃記找出大家公認最有創意者。 (2) 利弊分析法（ALU分析）：利益(Advantages)、限制(Limitations)、獨特的聯結(Unique Connection)。利用腦力激盪ALU分析紀錄表根據主題所激盪出來的構想從：1. 利益、優點、好處，2.限制、缺點、壞處，3.獨特連結：把優點擴大、缺點去除的一個新想法，最後再根據獨特的想法提出如何做的具體實施方案 。 (3) KJ 法：KJ法是日本川喜田二郎(Kawakita Jiro)所研發的一種將各種想法以一張卡片記下一個想法，再將這些卡片依文義內容的類似性以具體朝抽象逐層統合，然後用圖解顯示其結構性意義，最後以文章或口述其內容，,如此反覆實施的一種技法。 (4) 配對比較分析法：從許多點子中挑出兩個點子選取一個較好的點子，如此兩兩比較最後選出最適當的想法。 ※ 在評估時要注意：不輕易放棄荒誕的構想，及活用與轉換各種點子。