主題:韋伯 ( M. Weber ) 理想官僚組織

  下列何者不是韋伯 ( M. Weber ) 所主張的理想官僚組織之特徵？ (A) 專業分工 (B) 層級節制 (C) 顧客導向 (D) 功績管理   ANS : (C)   ~解析 :   (A) 「專業分工」 → 是韋伯 ( M. Weber ) 所主張的「理想官僚組織」之「特徵」。 答 : 「專業分工」和「技術訓練」: 1.「部門分工」、「人員專業化」，依「專長」而「合理分配」。 2. 組織內「每個單位」、「每位職員」有「固定」的「職務分配」，明確「每一個人」的「權力」和「責任」。根據「嚴格」的「分工制度」，所「僱用」的「職員」須具「熟練」的「專門技術」。     (B) 「層級節制」 → 是韋伯 ( M. Weber ) 所主張的「理想官僚組織」之「特徵」。 答 : 「層級節制」的「組織體系」: 1. 機關內「每一位人員」僅有「一位上司」，按照「地位高低」規定「人員」的「命令服從」。 2.「所有崗位」的「組織」遵循「等級制度原則」，其「每個職員」都受到「高一級」的「職員」的「控制」和「監督」。」 3. 組織內「職員」的「地位」，依照「等級」劃分。「下層」對「上層」負責，「服從」上層「命令」，受上層「監督」。「上級」對「屬下」的「指示」與「監督」，不能超過「規定職能」的「範圍」。     (D) 「功績管理」 → 是韋伯 ( M. Weber ) 所主張的「理想官僚組織」之「特徵」。 答 : 「量才用人」: 「組織」的「用人」是根據「人員」的「專業技能」、「資歷」，不得「任意解僱」，其「陞遷」按「個人」的「工作成就」而定，「薪資給付」也按照「人員」的「地位」和「年資」，透過「績效 ( 功績 ) 管理」來「審核」。