主題:工業社會工作主要服務方案


想要觀看完整全文,請先登入

工業社會工作主要服務方案有四種,如下: 諮商方案 諮商方案 ( counseling programs ) 是工業社會工作最初的主要工作方案。目的在協助有困難的員工去面對、認清問題以及尋求解決的方法,並同時採取解決問題的具體行動。內容包刮:員工協助方案 ( EAP ) 、生理與心理衛生諮商服務、評估工作環境對員工影響等。此為綜合性的諮商方案。 多重服務方案 多重服務方案 ( multiservice programs ) 基於綜合性的諮商方案無法滿足實際需求時,而加以分類規劃的方案。包刮下列五項: 諮商方案:包含團體及個人的諮商,個案轉介和追蹤,特殊事件及危機處理等。 方案發展:包含酒癮及藥物濫用方案,情緒困惑和離婚或分居者之教育及支持方案,以及退休與保健諮商方案等。 管理者及工會之諮商方案:包含提供員工關懷與需求諮商方案,組織與團體動力方案,政策投入方案,以及環境任職訓練方案等。 研究方案:包含服務試用者的狀況研究,有關楚育效果之比較研究,員工或組織系統的態度研究,工作與家庭研究,問題因素探討及支持和保護措施研究,以及環境變遷對員工選擇研究等。 訓練及教育方案:包含員工管理訓練方案,酒飲與藥物濫用的教育方案,對工作情緒低落者之預防與教育方案,以及勞資溝通技巧、訓練與教育方案等。 社會及社群變遷方案 社會及社群變遷方案 ( social & community change programs ) 的主要目的在於針對當前社會變遷情況的需要而設定的方案。工業社會工作者採用具式的角度加以處理方式有三個途徑,如下: 肯認行動 ( affirmative action ) 方案:包含行政中立訓練方案,公平政策發展方案,以及預防工作歧視研究和倡導方案等。 社會關係方案:包含建立企業或是員工相關之社會資源與附近鄰里關係方案,與政府相關單位關係發展及維持方案等。內容包刮:社會、政治、文化、經濟和技術上的層次。 企業界對社會責任方案:此為一種企業對社會回饋的方案。包含對附近社區居民與社會大眾有關環境、生活、活動等有效贊助等方案。 人力資源方案 人力資源方案 ( personnel/human resources programs ) 是種協助人力資源開發的方案,結合人力管理與組織行政等學科。在工業社會工作範圍中,是一個新的領域。其內容包含以下六項: 組織發展方案:主要為配合組織發展所需,去規劃和訓練必要的人力資源。 利潤、報酬、行政管理方案:主要是在評估企業適當的利潤、公平的報酬以及設計必要配合的行政管理方案。 人員教育方案:主要是在儲備未來可能人力需求,及現有人員的發展等教育方案。 溝通訓練方案:主要是在規劃和執行管理溝通、諮商協調以及勞資仲裁等技巧的專業人才訓練方案。 方案管理方案:針對上列所有方案的管理需要,為必要訓練專業管理人才而設的特殊方案。 人力管理方案:針對現有的人力和發展訓練後的人事管理需要,為必要訓練專業的人力管理人才而設的方案。 面對上述人力資源方案,工業社工者應該保持的態度與專業技巧如下: 在與個人和環境相關聯的心理上和社會上保持適當的認識。 在認識的基礎、建立個人和環境的關係。 善用機構的人力。 了解企業及員工之實情。 善用解決問題之途徑和過程。

想要觀看完整全文,請先登入


關鍵字:建立個人和環境的關係方案有困難的員工社會變遷情況管理組織行政綜合性的諮商方案EAP人力人力管理