主題:情境式領導理論

1. 情境領導理論的焦點在於尋求領導者「領導風格」與被領導者的「成熟度」之間如何適當地配合。 2. 領導者「領導風格」可分為「關係導向的領導風格」與「工作導向的領導風格」，基此，形成下列四種不同的領導風格： (1) 發號施令（telling）的領導風格：高工作導向，低關係導向。 (2) 推銷式（selling）的領導風格：高工作導向，高關係導向。 (3) 參與式（participation）的領導風格：低工作導向，高關係導向。 (4) 授權式（delegating）的領導風格：低工作導向，低關係導向。 3. 當部屬為不同成熟度時，應採取不同領導風格，如下： (1) 當部屬達到最高成熟度時，領導者應採取「授權式」的領導風格。 (2) 當部屬達到最低成熟度時，領導者應採取「發號施令」的領導風格。 (3) 當部屬為中高、中低成熟度時，則採取「參與、推銷」的領導風格。