主題:情境領導理論

A:豪斯House認為領導者的要務是在領導成員設定明確目標，並指出達成目標的途徑。而領導情境是由「部屬特徵」和「環境壓力與要求」交織而成。 部屬特徵係由「內外控信念」、「經驗」及「自我能力觀」組合而成。 環境壓力與要求由組織的「任務結構」、「正式權威系統」、「初級工作團體規範」三者組成。 領導效果則包括「部屬的工作滿意度」、「領導者被接納程度」、「部屬的動機」等三項。 分為： 1.指示型：告訴部屬該做什麼。 2.成就導向型：設定具挑戰性的目標，期許部屬有良好表現。 3.支援型：強調以平等方式對待及支援部屬。 4.參與型：強調讓部屬參與，並參考採用部屬的意見做決定。   B:賀賽（Hersey）和布蘭恰德（Blanchard）情境領導理論，以「部屬成熟度」為主軸，貫穿「關係導向」、「工作導向」，三元構面組成三次象限領導架構。 視領導者指導行為（任務行為）及支持行為（關係行為）的強弱，可組合為： （一）告知式（telling，簡稱S1）：這種類型的領導型式係指領導者從密切監督控制的角度，明確告知並指示如何進行各項工作，使部屬有效完成任務。是高工作、低關懷行為，此時是由領導者單向的指揮部屬完成職責與任務。 （二）推銷式（selling，簡稱為S2）：係指領導者除繼續監控部屬完成工作任務外，同時不斷予以指導並要求其提供建議，以促其成長和進步。是高工作、高關懷行為，領導者對所作決策要解釋說明，並讓部屬有機會澄清問題。 （三）參與式（participating，簡稱為S3）：係指領導者協助部屬完成任務或支持部屬的工作構想，並共同決策，分擔各項責任。是低工作、高關懷行為，提高部屬參與決策的地位，並使用鼓勵及雙向溝通來增進部屬的獨立能力。 （四）授權式（delegating，簡稱為S4）：係指領導者將決策制定、問題解決等權責，授予部屬自行負責，俾體現自主領導之功能。是低工作、低關懷工作，此時最強調的是領導者完全的授權與信任，但是卻非領導者放手不管。

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