阿摩:優良的傳統可以繼承,但是卓越的成就要自己創造
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模式:循序漸進模式
【精選】 - 公職◆公共管理 - 公共政策難度:(776~800)
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1(D).

從權變途徑的觀點而言,下列組織參與管理的選項中何者最佳?
(A)正式參與模式
(B)非正式參與模式
(C)長期性的參與模式
(D)視情境而定.

2(A).

11.開誠布公型的管理策略認為下列何者是組織唯一無法被其他組織完全複製的資源?
(A)組織員工
(B)組織結構
(C)組織流程
(D)組織技術.

3(A).

15 在目標管理實施方法的內涵中,有關檢討與改進階段,為發揮目標管理的潛在優勢,避免理論與實務的落差,則相關的指導綱領之陳述,下列何者錯誤?
(A)目標管理絕對不會缺乏彈性
(B)管理系統應加以監測
(C)管理的生產力須加以衡量
(D)將目標管理視為一管理系統 .

4(D).

20 展望「公共管理」的未來發展,公共管理者應有「典範移轉」(paradigm shift)的決心。下列何者不是此種思惟途徑之描述?
(A)公部門管理者應努力使自己專業化
(B)公部門管理者應帶動管理文化徹底更新
(C)公部門管理者應以科學態度來解決問題
(D)公部門管理者應捨棄理論研究,而僅致力於實務研究 .

5(C).
X


14 下列何種知識類型超乎用語言文字的表述,屬於「一聞即悟」的直觀智慧,遇到外在的刺激,即能「頓悟」其適當的意義?
(A)命題的知識
(B)默會的知識
(C)外顯的知識
(D)客觀的知識 .

6(D).

下列何者顯然不屬於政府以契約方式提供服務的優點?
(A)政府試圖創造競爭環境
(B)政府試圖提供民眾多元服務選擇
(C)政府期望降低經營成本
(D)政府可專注於非核心任務 .

7(B).
X


19 將市場機制引進公部門是新公共管理的重要主張,請問這是受下列何者之影響?
(A)凱因斯主義
(B)福利國家主義
(C)新公共服務理論
(D)新古典經濟理論.

8(A).

24 主張一般民眾深受少數菁英意見影響,相信意見領袖會先將資訊過濾簡化,再傳送給其支持者,可稱為:
(A)兩段溝通論(Two-step Flow of Communication)
(B)兩個世界模型(Two Worlds Model)
(C)漏斗效應(Funnel Effect)
(D)光暈效果(Halo Effect).

9(A).

23 有關績效衡量所指之四E,下列何者錯誤?
(A)彈性(Elasticity)
(B)經濟(Economy)
(C)效率(Efficiency)
(D)公平(Equity).

10(D).

5 丹哈特(R. B. Denhardt)夫婦所提出新公共服務的理念,認為公共利益的概念是:
(A) 政治高層藉由法律的訂定而展現
(B) 個人利益的加總,以符合最大多數人的最大利益
(C) 強調政府對弱勢族群的優惠照顧
(D) 公民共享價值與對話的結果.

11(A).

25 認為「衝突對組織的效率是有害的,故必須設法加以減少或消除」,這是何種學派的看法?
(A) 組織衝突之古典觀
(B) 組織衝突之新古典觀
(C) 組織衝突之現代觀
(D) 組織衝突之權變觀.

12(A).

2 下列那一項不是新公共管理的重要課題之一?
(A)代表性
(B)學習型組織
(C)績效管理
(D)民營化 .

13(D).

21 下列何者為公共管理者不正確的媒體策略?
(A)媒體與政府基本上是長期的互利共生關係
(B)應隨時準備為政策說明
(C)設置專門公關幕僚機構
(D)每個人都應扮演發言人 .

14(D).

25 下列何者顯然不是 BOT 模式得以成功的關鍵因素?
(A)政府與廠商權利義務清楚
(B)政府與廠商維持良好信任關係
(C)政府儘量確保廠商有利可圖
(D)政府對廠商行使嚴密制裁與懲罰 .

15(B).

14 下列何者最屬於結果性(outcome)的績效指標?
(A)預防犯罪的發生
(B)偵破犯罪的件數
(C)受理報案的件數
(D)回應報案的速度 .

16(D).

12 下列何種標準,是行政機關透過建立服務標準來達到顧客導向管理的目標?
(A)臺北花卉博覽會遊客人數八百萬人次
(B)五年內達成預算平衡目標
(C)公務人員必須通過全民英檢考試
(D)於四個工作天之內完成護照辦理 .

17(B).

22下列何者並非再造工程的設計原則?
(A)同步進行工作
(B)由高層主管下決定
(C)流程多樣性
(D)打破部門界限 .

18(A).
X


3 當代新公共管理可謂為市場模式的治理,關於市場模式的治理之描述,下列何者錯誤?
(A)奠基於新古典經濟學的意識型態
(B)將競爭機制引進公共組織
(C)以公共選擇理論為基礎
(D)得以充分實現公民參與的民主價值 .

19(D).

10 有關公共組織績效的特點,下列何者錯誤?
(A)績效的多因性
(B)績效的多面性
(C)績效的動態性
(D)績效的明確性 .

20(D).

1 關於公共管理的敘述,下列何者錯誤?
(A)公共管理聚焦於將公共行政視為一種專業
(B)公共管理的研究領域與公共政策有所重疊
(C)公共管理是強調科際整合的社會科學
(D)公共管理的目的在提升組織績效,將視野置於政府內部 .

21(A).

1. 政府績效成果法案是何國政府再造所制定的法案?
(A)美國
(B)英國
(C)法國
(D)德國 .

22(C).

23 下列那一項不是非營利組織與政府相互協力的優點?
(A)提升政府回應性
(B)資源整合共創利益
(C)為特殊經濟利益倡議
(D)提升公共服務的範圍 .

23(B).

19 公文線上簽核系統的推動屬於下列那一項電子化政府的服務類型?
(A)G2C
(B)G2G
(C) G2B
(D)G2F .

24(D).

10 比較而言,下列何者不是美國聯邦政府採用全面品質管理的實務步驟?
(A)以顧客為導向
(B)訓練與獎賞
(C)授能與團隊合作
(D)基層管理者的支持最重要.

25(A).
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10 有論者主張「為了減少交易產生的行政成本,宜設法將業務外包給民間部門執行,並提供適當的 競爭機制」,此一主張與下列那一理論觀點顯然較為無關?
(A)公共選擇
(B)代理人理論
(C)新制度經濟學
(D)新公共行政.

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