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搜尋:平衡計分卡 四大構面

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    平衡計分卡 BSC(Balanced Score Card) 從四個構面衡量組織績效: 顧客 財務 企業內部流程 員工學習/成長
平衡計分卡 (Balanced Scorecard) 是由哈佛大學教授KaplanNorton 所提出衡量組織績效的新觀念,請問平衡計分卡四大構面的內涵不包括下列何者? 
(A)領導 
(B)財務 
(C)員工學習與成長 
(D)內部流程
編輯私有筆記
答案:A
難度:簡單
最佳解!
agin321 小六下 (2014/04/05 23:24)
平衡計分卡:口訣:.....觀看完整全文,請先登入
1F
Loretta Wang 小五下 (2011/04/21 10:49)
平衡計分卡有四個柱子,四個策略執行方向、四個量化指標系統或稱為四個構面(perspective),分別為財務構面(financial perspective)、顧客構面(customer perspective)、內部流程構面(internal perspective)、學習與成長構面(learning and growth perspective)
平衡計分卡是用來衡量與聚焦,亦即量化目標值(通常就是關鍵績效指標KPI),並且將經營主軸聚焦到特定的企業議題上。
3F
上榜上榜ψ(`∇´)ψ 高二上 (2016/08/26 23:00)
我是記:通過計分卡,才(財)可(客)留(流)學!
21 建置平衡計分卡時,第一步驟必須先確立:
(A)組織之願景及策略
(B)可提高企業附加價值之因素
(C)股東對投資報酬率之預期
(D)平衡計分卡四個構面之目標
編輯私有筆記
答案:A
難度:簡單
20 下列何者為平衡計分卡顧客構面之衡量指標?
(A)員工滿意度
(B)銷貨收入成長率
(C)製程改善數量
(D)市場占有率
編輯私有筆記
答案:D
難度:簡單
10
 阿摩:有沒有達人來解釋一下?
倒數 1天 ,已有 0 則答案


42•平衡計分卡(BSC)之構面為:
(A)財務
(B)顧客
(C)目標
(D)績效
編輯私有筆記
答案:A,B
難度:非常困難
1F
王瑋諠 小六上 (2014/06/25 16:10)
財務面
顧客面
流程面
學習成長面
2F
laba119119 國三上 (2014/11/30 13:11)
補充一下~應該是內部流程
1 服務回應時間是平衡計分卡何項構面之評估指標?
(A)財務構面
(B)服務構面
(C)內部程序構面
(D)學習與成長構面
編輯私有筆記
答案:C
難度:困難
1F
Ashley 國二下 (2015/05/03 11:32)
為何不是跟顧客有關的B?