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    關於試題:一個組織為提供優質服務,所採取的服務進展及改變狀況的過程稱之為(請選最適答案): (A)事後考核(B)服務輸送(C)績效監測(D)績效指標
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    依據林寶貴<特殊教育理論與實務>p.460相關專業服務團隊整合的模式可分為三種: 多專業團隊整合模式:從傳統醫學模式發展出來,由相關專業人員各自和特殊需求兒童有所接觸,獨自做..
15 一個組織為提供優質服務,所採取的服務進展及改變狀況的過程稱之為(請選最適答案):
(A)事後考核
(B)服務輸送
(C)績效監測
(D)績效指標
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答案:C
難度: 簡單
最佳解!
Clare Hsieh (2012/12/15)
績效監測(performance measurement)指組織為提供優質服務採取之測量服務進展及改變狀況的過程。沒有績效監測,就不可能.....看完整詳解
15. 依據殯葬管理條例之立法目的,下列何者為公共衛生領域的最佳立法之目的:
(A)提供優質服務
(B)兼顧個人尊嚴
(C)殯葬服務業創新升級
(D)符合環保。
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答案:D
難度: 非常簡單
13. 以下何者不是殯葬管理條例的立法目的?
(A)殯葬行為切合現代需求,兼顧個人尊嚴及公眾利益
(B)促進殯葬設 施符合環保並永續經營
(C)殯葬服務業創新升級,提供優質服務
(D)促進業者大者恆大。
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答案:D
難度: 簡單
35. 下列有關已廢止之墳墓設置管理條例(以下稱墳墓條例)與殯葬管理條例(以下稱殯葬條例)規定之敘述, 何者錯誤?
(A)墳墓條例規定,私人墳墓經主管機關核准,得於私有土地上設置,供特定人營葬;但自殯葬 條例施行後,埋葬屍體皆應於公墓內為之
(B)墳墓條例規定私人或團體得設置私立公墓;但自殯葬條例施行 後,設置私立公墓者,應以法人或寺院、宮廟、教會為限
(C)墳墓條例未就殯葬服務業之營業行為進行規範; 但為創新升級殯葬服務業,提供優質服務,殯葬條例定義「殯葬服務業」係指承攬處理殯葬事宜之業者, 並就其營業行為,訂有管理規定
(D)墳墓條例規定於私人土地違法濫葬者,其已埋葬之墳墓,除得令其補辦 手續者外,應限期於三個月內遷葬;逾期未遷葬者,處罰鍰,並由直轄市、縣(市)主管機關代為遷葬於 公墓內,其遷葬費用向墓地經營人、營葬者或墓主徵收之;殯葬條例則規定私人土地違法濫葬者,處以罰 鍰,並限期改善;屆期仍未改善者,得按次處罰;必要時,由直轄市、縣(市)主管機關起掘火化後為適 當之處理,其所需費用,向墓主徵收。
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答案:C
難度: 簡單
50. 下列有關商圈經營的敘述何者正確?
(A)經營住宅區商圈,應建立良好顧客關係、提供優質服務以鞏固客源
(B) 經營文教區商圈,應蒐集學校活動訊息以便掌握商品需求與尖峰時段
(C)經營辦公區商圈,因大多數為外食人 口應注重面銷以提升客單價
(D)經營商業區商圈,因流動人潮多所以不需注重顧客服務,只需避免缺貨的發生。
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答案:A,B
難度: 困難

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 【站僕】摩檸Morning:有沒有達人來解釋一下?
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