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搜尋:組織衝突處理

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    湯瑪士(K.Thomas)解決衝突的方式: (一) 競爭(competition) (二) 統合(collaboration) (三) 退避(avoidance) (四) ..
  • 組織衝突的原因 0 by 公職◆行政學
    https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:HWyTjpJ-wLUJ:web.ed.ntnu.edu.tw/~minfei/89%25..
12. 根據湯瑪斯(K. W. Thomas)對組織衝突處理方式的分類,高堅持低合作屬於何種策略?
(A)順應
(B)妥協
(C)競爭
(D)統合

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答案:C
難度:簡單
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魏志成 國三下 (2012/11/11)
1.競爭:即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。2.退避:即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突,一位的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突,但事實上卻暗潮洶湧。3.順應:即低堅持高合作型。希望滿足對方,將對方的利益擺在自己的.....看完整詳解
27.何者不為教育組織衝突管理的原則?
(A) 事前積極預防
(B) 視情境不同選擇適當的處理方式
(C) 優先採用理性策略以彰顯正義
(D) 無法化解衝突發生時最好不要麻煩第三者協助解決

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答案:D
難度:簡單
最佳解!
Wan-Yun Hsieh 高二上 (2015/11/25)
教育組織衝突的意義: 衝突乃是組織、團體、或個人因知覺到彼此某些不一致或對立,而產生的爭執或爭鬥等互動行為的歷程。教育行政人員從事行政工作,經常會碰到衝突事件,必須能妥善處理,才不會造成嚴重不良後果。 衝突管理的原則: (一) 囊化衝突使之不再擴大:囊化衝突之道首在有心解決。 (二) 找出衝突原因再對症下藥:找出衝突原因除了透過自我檢討之外,也要傾聽對方的聲音。 (三) 靈活運用不同的衝突處理方式:除了上述五種方式之外,也可適時安撫、說服、談判。 (四) 優先採行理性策略以彰顯正義:所謂理性策略,是指不在意自己的輸贏,而旨在解決衝突所呈現的問題。 (五) 如採競爭策略則須慎加計劃:諸如認清自己和對方的目標和底線、預先找出有利於競.....觀看完整全文,請先登入
2. 在教育行政機關或學校發生衝突時,如果能妥善運用教育組織衝突管理原 則,即可產生正功能。以下何者並非教育組織衝突管理的原則?
(A)事前積極預防
(B)靈活運用不同的衝突處理方式
(C)如需引進衝突,宜採側面的手段
(D)進行風險溝通,培養衝突管理知能

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答案:C
難度:適中
最佳解!
王怡晴 高三下 (2017/08/09)
教育組織衝突的意義:衝突乃是組織、團體、或個人因知覺到彼此某些不一致或對立,而產生的爭執或爭鬥等互動行為的歷程。教育行政人員從事行政工作,經常會碰到衝突事件,必須能妥善處理,才不會造成嚴重不良後果。衝突管理的原則:(一) 囊化衝突使之不再擴大:囊化衝突之道首在有心解決。(二) 找出衝突原因再對症下藥:找出衝突原因除了透過自我檢討之外,也要傾聽對方的聲音。(三) 靈活運用不同的衝突處理方式:除了上述五種方式之外,也可適時安撫、說服、談判。(四) 優先採行理性策略以彰顯正義:所謂理性策略,是指不在意自己的輸贏,而旨在解決衝突所呈現的問題。(五) 如採競爭策略則須慎加計劃:諸如認清自己和對方的目標和底線、預先找出有利於競爭之理由.....看完整詳解
1F
林育 大二上 (2017/07/08)

(A)事前積極預防 →包括任用理念與價值觀接...



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2F
ellen89123 國三上 (2017/07/17)

衝突管理的原則:

(一) 囊化衝突使之不再擴大:囊化衝突之道首在有心解決。
(二) 找出衝突原因再對症下藥:找出衝突原因除了透過自我檢討之外,也要傾聽對方的聲音。
(三) 靈活運用不同的衝突處理方式:除了上述五種方式之外,也可適時安撫、說服、談判。
(四) 優先採行理性策略以彰顯正義:所謂理性策略,是指不在意自己的輸贏,而旨在解決衝突所呈現的問題。
(五) 如採競爭策略則須慎加計劃:諸如認清自己和對方的目標和底線、預先找出有利於競爭之理由、有給自己裡子給對方面子的胸襟等等。
(六) 必要時得敦請第三者協助解決
(七) 如需引進衝突宜優先採正面的手段:所謂正面手段,指合乎法理的手段
(八) 透過情境調整預防不必要衝突的產生
(九)...


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51 下列有關組織衝突管理的論述,何者有誤?
(A)衝突源自組織交互行為
(B)傳統管理學界主張消除衝突
(C)行為學派認為衝突是不可避免的
(D)互動學派強調衝突並非絕對必要

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答案:D
難度:簡單
2F
Lin Houng 高三上 (2012/11/19)
羅賓斯(S.P. Robbins.)提出的哲學
3F
戀羽 高二上 (2014/01/14)
(D)強調絕對必要性
4F
Zhiquan Kao 大三下 (2017/03/22)

衝突看法演變

傳統學派:衝突是有組織性的減少或消除

行為學派:衝突是組織運作時不可避免的,故對衝突應設法解決,同時偶而鼓吹衝突的解決,來增進組織的效能

互動學派

1. 承認衝突的絕對必要性

2. 鼓勵衝突的存在

3. 衝突管理應包括衝突的刺激與解決

4. 衝突管理是全體主管人員的主要責任

44.貴林納(Larry Greiner)提出組織成長模型,將組織成長分成五階段,其中在第三階段可能面臨控制危機,為了化解組織衝突,管理者應給予員工較多的自主權,因此,管理者須採用何種方式來促使組織成長?
(A)授權
(B)命令
(C)協調
(D)合作

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答案:A
難度:簡單
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劉姿妤 高三上 (2012/04/02)
1.(創造力→領導危機)→2.(命令→自主性危機)→3.(授權→控制危機)→4.(協調→硬化危機)→5.(合作→不明危.....看完整詳解
32F
Translation 大四上 (2017/02/08)

關鍵字

給予員工較多的自主權

33F
Joshua 高二下 (2017/04/17)

協調+1


34F
106鐵特運佐金榜 大一上 (2017/04/19)

"在第三階段可能面臨控制危機",表示還沒遇到,所以要選前一個"授權"而不是已經遇到危機後的"協調",題目後面又說要給員工自主權,所以答案A沒錯,但是我也被文字遊戲誤導...爛題目+1 這樣虐考生沒意義阿