菁茵荋公司產品威力纖Plus含有違法禁藥，在11日開始第一波退費，台北市政府法務局消保官室今(13)日表示，對於菁茵荋開始退費表示尊重，不過針對他們只提供1千元抵用券，而不願意以500元現金作為賠償一事深感遺憾。主任消保官陳信誠表示，這個方案無法充顯示出他們的誠意。 針對菁茵荋就違法產品威力纖Plus在11日開始第一波退費，台北市政府表示尊重，但對於12日購買該產品（有效期限2016年4月16日）的消費者，提供1千元商品抵用卷，並在12月開始以郵寄方式寄出之賠償方案，表示遺憾。 爆發出含有禁藥風波後，10月25日菁茵荋公司到消保官室說明時，他們表示產品是由製造商云丰公司代工製造，而云丰公司則表示原料是由加拿大原料供應商原裝進口，是否違反藥事法須待司法判決，因而未提任何賠償方案；11月8日請第2次到府說明後，菁茵荋同意提出賠償方案，並以商品抵用卷500元做為補償。 陳信誠說，這樣的方案認為無法充顯示出該公司的誠意，要求以現金500元做為賠償，但是他們沒有採納這個建議，只提出1千元商品抵用卷做為賠償。 陳信誠指出，菁茵荋公司自產品發生問題被揭露後，即推諉責任，經檢調單位介入調查及消保官持續與該公司協商，他們才同意以商品抵用卷方式賠償消費者，對於業者漠視消費者權益，消極處理消費者賠償事宜深表遺憾。