自由時報 – 2013年3月17日 上午6:16

 

〔自由時報記者楊久瑩／台北報導〕「考題好難，考選部擺明要把及格率拉低！」國內最夯的導遊、領隊證照考試昨由導遊考試先登場，考生們走出考場後臉色難看，普遍反映考題多又活，難度高，甚至出現非關導遊的旅行社票務問題，想在六十分鐘內完成八十題並不容易。考生抗議︰「比考運勝過比實力！」

昨日進行的導遊考試共有四萬九三四九人報名、四萬一四三三人到考，到考率八十三．九％。根據統計，前年有八萬三千多人報考導遊、領隊，及格率近二十八％；去年報名逾十一萬人，及格率逾三十五％。

「考題多到做不完！」「好難、好難，比去年難好多！」有考生認為，考題似乎有「政策性刁難」的傾向，考生們猜測說：「一定是短短兩年內，就有數萬人證照考試及格，於是考選部刻意把考題增加難度，壓低及格率。」但也有考生認為：「提高鑑別度不是壞事。」

應考人指出，今年有許多題目不曾見過，除了「旅客偷國家風景區石頭最高要罰多少錢」等新聞時事題之外，最讓應考人傻眼的，還有各類生活化的題目，應考人幾乎得當個「全方位」考生。

應考人林先生舉例，考科雖叫「導遊實務」，考題卻從一葉蘭的特性、哪個原住民族沒有燒陶紀錄，考到人與人互動的心理學、解說牌的字體設計…。有考生說，就算用排除法，最後答題時還是得二選一、碰運氣。

「導遊實務」還有一題出現一大串英文及數字，一題就佔去半張考卷面積，好不容易把題目看完，考的竟是旅行社票務題，問哪位旅客不佔機位？應考人說，該題雖不困難，但顯然已超出導遊的服務範圍，考的是旅行社的業務。

考選部官員否認透過考題刻意壓低及格率，認為只要成績結果揭曉，就可以看出題目的難易程度。至於票務問題，導遊有機會協助團員處理，應該要熟悉業務。他說，證照考試只是初步的篩選門檻，取得證照的人能否生存，得交給市場機制決定。