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黃詩涵
阿摩第 5 期

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【國內】少年誤買兒童票 高鐵堅持罰款

發表于: 2013/11/04


〔自由時報記者黃立翔/台北報導〕十五歲男高職生小志(化名),首度獨自搭高鐵錯買兒童票,被站務員攔下收回優待票,補開單程票後並罰四○七元,家屬抗議「沒上車卻補票、罰錢」,抱怨高鐵沒善盡解釋義務,還把買錯票視為詐欺,消基會也痛批大財團為難高職生。但高鐵堅持男學生是蓄意買兒童票,罰款有理。

就讀北部某建教合作高職的小志說,十月廿八日搭乘高鐵從台北到左營,先在超商用ibon誤買兒童優待票,進入台北站閘門感應票卡時,立即被一名男站務員攔下。

小志說,站務員告知他超過優待票年齡,沒收回程票後,另開了一張補償票給他,告訴他要補足四○七元才能領票入站。

小志的叔叔說,姪子還沒入站、上車,可以叫他重買,為何一定要罰?既然要姪子補成人票,就應把他當作成年人,給他解釋機會。姪子覺得被冤枉成蓄意欺騙,心靈受創甚深。

消基會 抨擊財團過度反應

高鐵公關回應,男學生超過十二歲,不符優待票身分,應買一六三○元成人票,卻買八一五元優待票,繳回回程票(八一五元)後即算完成補票程序,並依高鐵旅客運送實施要點加收補票金額的一半,做法並無不當;且站務員都受過訓練,應有向男學生解釋作業流程。

台鐵運務處官員表示,搭乘火車的旅客錯買優待票,只要還沒上車,就不會被當成故意違規,不會罰錢。若在車上被發現,依照旅客運送實施要點及鐵路運送規則,則會罰「已乘坐區間」的一半票價。

消基會秘書長雷立芬抨擊,十五歲是未成年人,監護人又不在身邊,碰到這種事手足無措,如何能斷定他是故意買錯?且小男生尚未得利就被處罰,已經過當,直言「財團何必與小男生過不去」。高鐵人員說明,小志持票進站就是蓄意,且已「過卡」準備入站就算搭乘,才依規定攔人罰錢。


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