〔自由時報記者黃立翔／台北報導〕十五歲男高職生小志（化名），首度獨自搭高鐵錯買兒童票，被站務員攔下收回優待票，補開單程票後並罰四○七元，家屬抗議「沒上車卻補票、罰錢」，抱怨高鐵沒善盡解釋義務，還把買錯票視為詐欺，消基會也痛批大財團為難高職生。但高鐵堅持男學生是蓄意買兒童票，罰款有理。
就讀北部某建教合作高職的小志說，十月廿八日搭乘高鐵從台北到左營，先在超商用ibon誤買兒童優待票，進入台北站閘門感應票卡時，立即被一名男站務員攔下。
小志說，站務員告知他超過優待票年齡，沒收回程票後，另開了一張補償票給他，告訴他要補足四○七元才能領票入站。
小志的叔叔說，姪子還沒入站、上車，可以叫他重買，為何一定要罰？既然要姪子補成人票，就應把他當作成年人，給他解釋機會。姪子覺得被冤枉成蓄意欺騙，心靈受創甚深。
消基會 抨擊財團過度反應
高鐵公關回應，男學生超過十二歲，不符優待票身分，應買一六三○元成人票，卻買八一五元優待票，繳回回程票（八一五元）後即算完成補票程序，並依高鐵旅客運送實施要點加收補票金額的一半，做法並無不當；且站務員都受過訓練，應有向男學生解釋作業流程。
台鐵運務處官員表示，搭乘火車的旅客錯買優待票，只要還沒上車，就不會被當成故意違規，不會罰錢。若在車上被發現，依照旅客運送實施要點及鐵路運送規則，則會罰「已乘坐區間」的一半票價。
消基會秘書長雷立芬抨擊，十五歲是未成年人，監護人又不在身邊，碰到這種事手足無措，如何能斷定他是故意買錯？且小男生尚未得利就被處罰，已經過當，直言「財團何必與小男生過不去」。高鐵人員說明，小志持票進站就是蓄意，且已「過卡」準備入站就算搭乘，才依規定攔人罰錢。