22. 依據高登的溝通技巧,美美很生氣地說:「我再也不要和小英玩了!」,老師回答:「為什麼,能告訴我嗎?」此屬於下何種溝通技巧?
(A)被動傾聽
(B)單純承認
(C)打開門扉
(D)主動傾聽。
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統計: A(67), B(20), C(1783), D(1245), E(0) #365717
統計: A(67), B(20), C(1783), D(1245), E(0) #365717
詳解 (共 7 筆)
#522516
打開門扉通常以問句結尾,例如:為什麼?
主動傾聽以直述句為主,例如:你生氣了,所以不想和東東玩
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#1057904
湯瑪斯.高登所創父母效能訓輝,簡稱PET。就是本題的溝通技巧方式,
有:1.沉默--消極傾聽,非語言,接納。
2.打開心扉--誘導孩子陳述意見、看法、情感,為他開門
3.積極傾聽--注意耹聽,反映孩子訊息。
4.運用「我」訊息
5.雙贏方法。
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#452878
(C)打開門扉
父母效能訓練(P.E.T.)
建議父母採用「敞開心胸」的談話方式,以便使孩子有效吐露心聲,亦即
(1)不代表價值判斷的簡單回答,例如:原來如此、嗯哼、很有意思、真的。
(2)較清楚表達接受的回答,例如:告訴我吧、我對你的看法很感興趣,你願意說嗎?我們談談這件事好嗎?
(D)主動傾聽
「主動傾聽」是P.E.T.課程的重心所在,運用主動傾聽時,聽者必須試著了解對方的感受,然後用自己的話向對方求證,聽者不可加入自己的意見、評價或勸告等。當父母解讀出孩子的訊息,促使孩子能表達更多自己的想法,進而尋出解決之道。
資料來源:http://yamol.tw/note-P.E.T.父母效能訓練-8924.htm
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#501396
打開門扉和主動傾聽好難判別喔?!
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#545093
(A)(B)如何解釋
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