10.焦點解決短期治療(Solution-Focused Brief Therapy, SFBT)將當事人的問題陳述,以「曾經」簡述
其意,暗示現在的負向感受,可以使之成為過去。這種技巧是哪一種語言的運用?
(A)協商式語言(the Language of Negotiation)
(B)擴張性語言(The Language of Expansibility)
(C)賦能性語言(The Language of Empowerment)
(D)假定性語言(The Language of Presupposition)
統計: A(32), B(77), C(848), D(144), E(0) #611107
詳解 (共 2 筆)
(A) 協商式語言(the Language of Negotiation) 又稱為合作式語言(collaborative language),或試探性語言(tentative language)的表達,主要是讓心理師仍能保有與當事人不同觀點的說法,但不致冒犯或疏遠當事人。
SFBT 相信當事人的未來是可以經由協商和創造而達成。心理師如能將個人傑出想法的表現,放在當事人需求的考慮之後,並以不具攻擊的低調語言,打開協商空間,如此將更有利於當事人思考不同方向的可能性。
(B)擴張性語言(The Language of Expansibility) 語言創造想像空間,創造解決之道。
1.假設問句(奇蹟詢問)
2.重視社會脈絡的語言使用。亦即利用「關係導向問句」(relationship oriented question)協助當事人進入關係脈絡的知覺與感受當中,想像從他人或環境元素,如心愛寵物等其它角度,以擴大當事人的參照架構。
3.「外化問句」(externalizing question)的使用,亦具有擴大當事人的思維,使問題成為獨立於當事人之外的客體對象,當事人不再等同於問題/症狀。
(C)賦能性語言(The Language of Empowerment) 邀請當事人從過去的問題朝向未來目標的語言使用,不僅利於提升當事人信心與希望,也利於朝向改變的談論,再者對合作關係的建立也有幫助。
1. 將當事人的問題陳述,以「曾經」簡述其意,暗示現在的負向感受,可以使之成為過去。
2. 將當事人的「強烈性、絕對性」字眼,轉以「嚴重程度較低、發生頻率較少」的用詞,暗示「新的可能」
3.將當事人負向的自我認定,改為部分的覺知,再以「似乎、好像」等字詞,暗示負向的不確定、暫時性、可改變性。
4.以「大多數人」、「這是很自然」的語句,一般化當事人的負向感受,暗示在相同情況下多數人都有類似反應,降低當事人的特異或孤單感。
(D)假定性語言(The Language of Presupposition)預設當事人具有解決問題的能力,或問題正在解決的假定中與之對話,這不僅可精簡諮商時程,同時也向當事人暗示了心理師相信其具有改善生活的能力。
1. 正負平衡回應:SFBT 相信凡事皆有正反兩面,心理師積極傾聽當事人對創傷事件的描述,並從其描述中,依其所使用的文字,回應當事人的負向感受與伴隨其中對當事人具有正向意涵的訊息。
2. 增進希望:以正向目標回應當事人的沮喪敘述。如當事人說「活著真沒意思」,心理師可回應「所以你希望活得有意思。對嗎?」、「所以描述看看,當你活得有意思時,會看到什麼狀況呢?」。
3. 振奮性語句:「哇!」、「真的!」、「你是怎麼辦到的?」等具有支持和鼓舞性的簡單語詞,激發當事人珍視自己的能力和信心。
4. 因應式問句:藉由詢問當事人可能已視為理所當然的行動是如何辦到的,來激發當事人已經具有、已在發揮的個人潛力和能力。這對自覺已經沒有什麼能力的當事人(如憂鬱者)特別有幫助(許維素,2003)。
5. 詢問隱藏的奇蹟:心理師問「最近什麼時候已經有微小的奇蹟發生?」,以「什麼時候」而非「有沒有」詢問,預設有隱藏的奇蹟,並等待被發掘;另外以「微小」激發當事人,使之較易想到可能的改變線索。