40.下列哪一個行政管理理論假設人性是惡或偏惡的? (A)X理論(B)Y理論(..-阿摩線上測驗
1F Judith Ho 高一下 (2010/06/12)
1960年麥格里哥(Douglas Mcgregor)於企業的人性面一書中所提出。 .對人性提出二種截然不同觀點:1.X理論—悲觀的看法;2.Y理論—樂觀的看法。 (一)X理論 管理者對人性的假設如下: 1.員工不喜愛工作、避免工作。 2.必須運用強迫、威脅、處罰等手段才能達成組織目標。 3.逃避責任、寧可接受他人指揮。 4.缺乏野心、只追求生活安定。 管理特性 1.嚴密的監督,機械式結構,狹窄的控制幅度。 2.細密的分工、詳細的規章制度。 (二)Y理論 管理者對人性的假設如下: 1.視工作為休息、玩樂一般自然。 2.對認同的目標、責任、員工會自我要求和控制。 3.認為人們會接受責任、承擔責任。 4.認為組織中有能力的人很多、應激發員工的創造力。 管理特性 1.參與管理、自我控制。 2.工作豐富化、有機式組織。 3.授權,大的控制帳度。 |
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