主題:DMAIC 五大行動步驟

在縮短師資「學與用」的落差現象，提昇教師專業表現上，首先必須針對目標與因應的方針進行確認，並透過相關評估，以便進行改善與檢核，使其達到具體功效。據此，透過六個標準差的理論使用，將有助於減少師資「學與用」的落差，並且達到提升教師教學專業表現的功效。其運用流程包含DMAIC等五大行動步驟(樂為良譯，2002:58-74)： 1.界定(Define)：衡量師資「學與用」落差問題的嚴重性，並採取改善行動。根據上述理念與作為、師生關係、教育績效、知識管理、教育民主化、領域課程內容等師資「「學與用」落差問題，型塑教師專業成長遠景、界定問題範圍。 2. 衡量(Measure)：蒐集上述問題的相關資料，健置校內人力資源庫、蒐集校內師資需求資料，搜集學生表現的數據，親師溝通表現的數據，根據資料安排，教師專業成長進修議題與內容的優先順序。   3. 分析(Analyze)：分析所蒐集師資「學與用」落差問題之數據，結合各項資源，整合可行策略，找出可以促進教師專業成長方法。 4.改善(Improve)：決定解決師資「學與用」落差問題之方案，並執行教師專業改善計畫，包含教育理念釐清、教材編輯能力、親師溝通能力、教學績效責任、知識管理能力、活潑教學方式、七大領域課程設計、資訊融入教學技巧、正向管教之班級經營、自我成長與批判反思能力、行動研究與解決問題能力……等，藉以縮短師資「學與用」落差，提昇教師專業。 5.控制(Control)：控制改善教師專業流程，維持改善的成果。包含檢核教師專業成長進度、成效、進行獎勵與改善、教師專業成長改善計畫。           總之，身為學校領導者，應正視九年一貫課程後產生的師資「學與用」的落差，積極引入行政領導、學習型組織運作、知識管理的概念，促進教師專業成長，並適時鼓勵教師運用資訊科技融入教學，提供充沛教學資源，致力師資「學與用」的落差現象，以提昇教師專業表現，達成教師在七大領域的優異與績效。