人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

阿摩：持續努力，保持前進，成功就在不遠處

60分

(1 分23 秒)

模式:自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機

1(A).

10、企業在購買時，通常面臨很多決策，至於決策的多寡，則取決於購買情境，以下的狀況何者為真：
(A) 全新購買的所需時間較多
(B) 全新購買所受到的多重影響程度較少
(C) 直接重購所需的資訊較多
(D) 修正重購所需的供應商評估較少

2(C).

9 壽險業者對顧客關係管理日益重視，以下有關顧客關係管理之敘述，何者錯誤？
(A)顧客關係管理的目的是培養忠誠顧客及達成利潤目標
(B)籌畫顧客關係管理專案時，人力、流程與科技是三大要件，其中科技問題之考量是最優先、最重要的
(C)顧客關係管理涉及的主要科技有資料倉儲、資料採擷、線上分析處理等
(D)顧客關係管理的三個主要步驟，包括：吸引顧客、維持與提升顧客關係

3(D).

19 保險推廣（Promotion）的任務為何？
(A)告知、說服、知曉、試探
(B)試探、說服、促銷、提醒
(C)告知、促銷、提醒、試探
(D)告知、說服、提醒、試探

4(C).

35 為確認要保人之網路投保意願，對於原既有保戶的再投保，在保單寄發要保人前，保險經紀人公司應執行多少比例的電話訪問？
(A) 0%
(B) 5%
(C) 10%
(D) 25%

5(A,B).

39. 關於人情保的描述，下列何者正確？
(A) 以消費者的立場來看，人情保是指因為人情的關係才購買保險
(B) 以保險公司的立場來看，人情保是指僅依賴人情因素來銷售保險，卻未具備應有的專業知識，也未提供應有的售後服務
(C) 一般而言，人情保退保的機率較低
(D) 人情保對消費者弊多於利，但是對業務員利多於弊
(E) 以上皆非

【非選題】
3、『通路是王』，近年來，有效的使用通路導致成功的例子比比皆是；反之，錯誤的選擇通路，導致壽險公司損毀了商譽，遲緩了發展。試說明壽險公司該如何選擇、訓練、輔導、激勵與評估通路的成員來增進成功？（25分）

最頂 ▬

2.X

4.X

非選題1

人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗

jess13剛剛做了阿摩測驗，考了60分