【全部】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(581~590)-阿摩線上測驗

阿摩：不斷學習,收獲每一天

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1(C).

19 某政府機關網站瀏覽數達 1,000,000 人次，這樣的數據資料屬於那一類型指標？
(A)投入型指標
(B)過程型指標
(C)產出型指標
(D)執行型指標

2(B).

7 採用 TQM 與商議決策模式增進公共利益與公務員參與度，並希望消除傳統的科層體制，以力求扁平化的組織型態的政府形式稱為：
(A)解制式政府
(B)參與式政府
(C)市場式政府
(D)前瞻式政府

3(A).

9 美國 1990 年代的國家績效評估，採取人力資源管理模式角度進行文官體制再造，其目的乃實現公共服務中之四Ｅ目標，即指效率、效果、卓越及下列何者？
(A)公平
(B)Ｅ化
(C)品質
(D)民主

4(C).

11 一般而言，全面品質管理所形成的團隊計有①品管圈 ②跨功能團隊 ③品質改進團隊，其中較屬於臨時任務編組型態的是：
(A)①②
(B)①③
(C)②③
(D)①②③

5(B).

10 根據標竿學習輪的概念，下列那一階段之主要目的是為了瞭解組織本身、學習標竿與流程之間所產生的績效落差？
(A)規劃
(B)分析
(C)觀察
(D)適用

6(D).

1 平衡計分卡（Balanced Scorecard）的四大衡量構面為：
(A)生產力、顧客、效用、學習及成長
(B)財務、人力、內部流程、學習及成長
(C)生產力、人力、內部流程、效用
(D)財務、顧客、內部流程、學習及成長

7(D).

8 下列敘述何者是公部門採行全面品質管理的限制？
(A)提升員工士氣
(B)提高工作品質及降低生產成本
(C)提高顧客滿意度
(D)強調依法行政

8(C).

5 下列何者不是新公共管理研究途徑的特徵？
(A)師法企業的管理實務與技術
(B)強調政府分權化與降低成本
(C)重視公民資格與公民對話
(D)制定預算時以績效為基礎

9(C).

7 有關全面品質管理所具備的重要核心概念，下列何者錯誤？
(A)強調工作與人性的整合管理哲學
(B)以滿足顧客潛在需求為焦點的品質概念
(C)強調一次到位、畢其功於一役的改革精神
(D)強調團隊工作的全面參與為管理原則

10(B).

22 關於跨域治理的敘述，下列何者正確？
(A)跨域治理所涉及的行動主體，包括地方政府、公部門不同組織內的單位、非營利組織等，但不包括私人企業
(B)跨域治理可以用行政契約的方式進行
(C)跨域治理涉及高度管理專業特質，故排除了政治性的課題
(D)跨域治理事務，應該以專責單位進行，不得以任務編組方式進行

【非選題】
四、標竿學習的核心價值有那些？並請說明標竿學習的優點與限制。（30 分）

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完全正確!

非選題1

10.

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玉婷剛剛做了阿摩測驗，考了100分