×
載入中..請稍候..
【系統公告】頁面上方功能列及下方資訊全面更換新版,『舊用戶且擁有VIP』可再切回舊版。
前往查看
我想開課
●
公告
搜尋
回報
註冊
登入
功能列表
課程筆記
循序
試卷
寫作批改
NEW!
錯題
自由
考試秘書
考試一覽表
近期刊誤
最近測驗
未完成試卷
冠軍賽
精熟測驗
各科能力分析
打氣工具
私人筆記
打卡
考用行事曆
我上傳的試卷
收錄的題目
按讚的題目
發表的討論
查單字
收錄的試卷
好友
加值服務
商城
鑽石兌換商城
NEW!
加值訂單查詢
VIP專區
VIP與詳解卡管理
VIP功能介紹
下載題庫專區
下載題庫
試題查詢
序號兌換
活動
密技
阿摩:積少成多,積沙成塔
80
分
(1 分17 秒)
模式:
自由測驗
科目:人身保險行銷
難度:隨機
繼續測驗
再次測驗
下載
下載收錄
查單字:
關
1(A).
18 在競爭的環境中,壽險公司最需要掌握的是目標市場的動向,因此在剖析顧客行為方面可分為三個構面,下列三個構面何者正確?
(A)區隔、顧客動機、未滿足的需求
(B)偏好、優勢、已滿足的需求
(C)區隔、優勢、未滿足的需求
(D)偏好、顧客動機、已滿足的需求
查單字:
關
查單字:
關
2(D).
11、在消費過程中,感覺因素也會影響顧客是否滿意。因此,顧客期 望、實際績效及顧客在消費過程中之感覺,都可能造成顧客不滿 意,這些因素當然也是顧客可能的抱怨原因。顧客不滿意或抱怨 的原因何者為非:
(A) 實際績效低於先前期望
(B) 實際績效讓顧客產生不滿
(C) 顧客在消費或接受服務時,產生不好的感覺
(D) 問題屬於偶發性、發生責任屬於廠商及廠商可以控制的
(E) 以上皆非
查單字:
關
查單字:
關
3(A,B,C,D,E).
40. 關於保險公司留才的敍述,以下何者為真?
(A) 教育訓練、適時指導與獎懲是保險公司留才的三項重要措施
(B) 保險公司應涵蓋的教育訓練重點包括:行銷、產品、行業及管理專業知識
(C) 個案研討與角色扮演是有效的訓練方式
(D) 獎懲的基礎應同時考慮個人與團體績效
(E) 獎懲制度的設計應該包括申訴管道
查單字:
關
查單字:
關
4(A,E).
41. 以下何者不是台灣壽險業所實施之職前教育?
(A) 陪同指導
(B) 新進員工心理建設
(C) 人壽保險基本知識
(D) 銷售技巧
(E) 角色扮演
查單字:
關
查單字:
關
5(D).
X
10.影響企業經營的環境因素可分為總體(Macro)環境與個體(Micro)環境因素,下列何者屬於個體環境因素:
(A)社會文化
(B)科技
(C)競爭者
(D)人口統計
查單字:
關
查單字:
關
【非選題】
3、試就目前國內各壽險公司所銷售之產品,分析說明人身保險之分類及其特性? 又國內目前於銷售人身保險商品時,對業務員之資格有何要求?試說明之。 (25 分)
查單字:
關
最頂
▬
快捷工具
1-50
非選
懸賞
5.
X
非選題1
1.
3.
5.
排行榜▼
朋友排名
試卷排名
今日測驗達人
測驗達人
██快捷工具
錯在阿摩,贏在考場
給我們一個讚,讓我們可以做的更好!
登入後,將不會看到此視窗
人身保險行銷自由測驗(難度:隨機)-阿摩線上測驗
jess13剛剛做了阿摩測驗,考了80分