【全部】 - 台灣觀光資源 - 領團人員實務2005,2004,2002,2001,2000,1999,1998,1997,1996,1995,1994,1993,1992,1991,1990,198..(1~20)-阿摩線上測驗

100分

模式:循序漸進模式
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1(C).

在旺季及沿途塞車延誤時，導遊為避免旅館誤認團體不來而將房間賣出，應如何處理？
(A)請司機加速，儘快到達旅館為上策
(B)告知旅館已快到達了，不必先取房間號碼
(C)先連絡旅館，告知到達時間，同時取得團體所需的房間號碼
(D)依一般車速，到達旅館即可，以策安全，不必連絡

2(D).

解說員不太可能是無所不知的博學家，而遊客可能是無所不問的問題者，因此，解說員碰到不知道的事物，為顧及個人形象應該如何處理？
(A)顧左右而言它
(B)含糊回答
(C)拒絕回答
(D)誠實以對

3(C).

旅遊中，遇颱風來襲時，應如何決定是否繼續觀光？
(A)由導遊主觀意識決定
(B)由領隊主觀意識決定
(C)注意颱風最近狀況，查詢政府相關單位，並連絡公司後再決定
(D)依司機的豐富經驗決定

4(B).

基於不失導遊本身所扮演的角色與緊急服務的原則，導遊用餐的最合適座位是：
(A)與旅客同桌共餐
(B)可以目視全部旅客用餐情形的座位
(C)由領隊本人高興而定
(D)隨便任由餐廳決定，導遊無主見

5(B).

旅客使用早餐，萬一忘記或掉失早餐券，其一般的緊急處理是：
(A)強迫餐廳服務人員讓旅客進入，不補交早餐券
(B)請旅客稍待，導遊再去櫃台申請餐券，交與旅客後再進入餐廳
(C)強迫餐廳服務人員讓旅客先進入，再後補早餐券
(D)打旅館的櫃台內線，與之交涉，送早餐券來

6(A).

饑餓、口渴、性慾、睡眠、空氣等，是屬於馬斯洛（Maslow）需求層次論的那一種需求？
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)愛與隸屬需求
(D)自我實現需求

7(B).

品酒的正確步驟應為何？1看酒的顏色 2品嚐一口葡萄酒 3確認酒的氣味
(A)123
(B)132
(C)213
(D)321

8(A).

使用游泳池或溫泉池時，下列何種舉止合乎禮儀？
(A)入池前，先淋浴
(B)在池內搓腳、洗腳
(C)在池內換氣、吐口水
(D)游畢或洗畢換下泳裝後，在池邊洗腳穿鞋

9(C).

根據國際禮儀規範，下列何者是用餐時適合談論的話題？
(A)八卦
(B)政治
(C)旅行
(D)宗教

10(D).

72 臺灣民眾進入大陸地區，應避免攜帶下列何項物品？
(A)旅行支票
(B)照相機
(C)錄音機
(D)政治新聞書籍或雜誌

11(B).有疑問

79 觀光遊憩和自然環境之間應該是那一種關係，方能永續發展？
(A)寄生關係
(B)共生關係
(C)同桌集食關係
(D)剝削關係

12(C).有疑問

51 旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時，領隊應如何處理？
(A)打電話通知旅客家人前來處理
(B)請旅客自行解決
(C)提供必要之協助及處理
(D)請旅客回國後再找旅行社解決

13(D).有疑問

57 旅行社安排旅客在特定場所購物，其所購物品有瑕疵者，旅客得向旅行社作何請求？
(A)賠償全部團費
(B)賠償該物品費用
(C)再安排一次旅遊
(D)協助處理

14(B).

60 旅遊費用不包括下列何項？
(A)交通運輸費
(B)個人電話費
(C)餐飲費
(D)住宿費

15(D).

63 旅遊地區不包括下列何者？
(A)旅遊國家
(B)旅遊城市
(C)觀光景點
(D)非法場所

16(B).

73 中共對臺政策的主要訴求為何？
(A)聯邦制
(B)一國兩制
(C)邦聯制
(D)歐盟模式

17(D).

64 交通運輸費不包括下列何種費用？
(A)往返之機票
(B)旅遊巴士費用
(C)旅程所需之渡輪費
(D)旅客自選之拖曳傘費用

18(C).

55.有關旅客從事水上活動，下列敘述何者正確：
(A)只要領隊帶領即可進行水上活動
(B)不會游泳的旅客才需穿救生衣
(C)一定要有救生員或專業指導員在場才可以開始進行水上活動
(D)有救生裝備即可進行水上活動

19(C).

69.下列何項物品在離開旅館時是可以免費帶走的？
(A)浴袍
(B)浴巾
(C)小肥皂
(D)菸灰缸

20(C).

80.西餐進餐中途若餐具掉落時應如何處理？
(A)自己撿拾
(B)請附近的人幫忙撿
(C)請服務生換一副新的
(D)拿別的餐具代替

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惠蓉剛剛做了阿摩測驗，考了100分