會內測驗：112 年 - [非官方正解]112 技術士技能檢定就業服務職類乙級術科測試試題 #117018-阿摩線上測驗

阿摩：重複出現的題目，才是最重要的題目

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會內測驗：112 年 - [非官方正解]112 技術士技能檢定就業服務職類乙級術科測試試題 #117018

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1(C).

三、
【題組】（二）依個人資料保護法第 21 條規定，非公務機關為國際傳輸個人資料，而有下列情形之一者，中央目的事業主管機關得限制之，下列何者是錯的？（單選題，3 分）
(A)未涉及國家重大利益。
(B)國際條約或協定有特別規定。
(C)接受國對於個人資料之保護未有完善之法規，致有損當事人權益之虞。
(D)以迂迴方法向第三國（地區）傳輸個人資料規避本法。

2(B).

【題組】（三）下列何者不是個人資料保護法第 6 條規定之特種個人資料？（單選題，3 分）
(A)基因資料、
(B)醫療資料、
(C)個人學歷、
(D)健康檢查。

3(A,B).

七、
【題組】（二）甲君擔任Ｃ公司的食品包裝設計師。設計過程中，Ｃ公司要求甲君採用某知名網站的設計元素，同時在包裝上聲稱食品具有醫療效果，以提高銷售量。甲君未經授權使用以及沒有相關證據支持食品好處的情況下，配合Ｃ公司所有要求。此一做法，涉及下列哪二種不道德行為？（各 3 分，共 6 分）
(A)侵犯版權、
(B)虛假宣傳、
(C)非法製藥、
(D)賄賂、
(E)期約。

4(B).

【題組】（三）乙君為某企業員工，因為睡過頭，導致上班遲到。從敬業態度來看，乙君選擇下列哪一種做法最為恰當？（2 分）
(A)善用科技工具，以 LINE 傳送訊息至工作小組。
(B)親自向直屬主管報告，說明原因並依規定辦理請假。
(C)應用人際關係，請要好的同事向主管轉達。

5(C).

十、Salovey 與 Mayer（1990）首先提出「情緒智力」一詞，隨後，高夫曼（Goleman）在情緒智力〔Emotional Intelligence〕一書中指出，情緒智力包含下列 5 項能力元素：
(A)自我情緒覺察：精準覺察自己的情緒。
(B)自我情緒管理：積極、適當地控制和表達自我情緒。
(C)自我激勵行為：善用情緒來達成自我激勵、自我驅動，以專注投入、完成目標。
(D)同理他人情緒：敏銳地感受到他人的需求和欲望，辨別他人的情緒。 (Ｅ)處理人際關係：靈活因應、調節、管理他人情緒，以維持良好人際關係。

下列（一）～（五）題所描述的甲君行為，分別反應出上面哪個情緒智力的能力元素？請依題號順序寫出正確的情緒智力能力元素或英文代碼。（10 分，每小題 2 分）

甲君 6 月剛從高中畢業，7 月經媒合前往飲料店擔任正職人員，2 天後他回來就業服務站要求換工作，抱怨「那地方太恐怖了，生意好到都沒休息時間，不但要幫客人點餐，還要提早去備料，飲料桶重的要命，關店後還要點收、關帳，差一毛都不行！」

【題組】（一）就業服務人員問：「你在那樣的忙碌中，感覺如何？」

甲君說：「第一天蠻興奮的，鬥志滿滿，第二天就悲劇了，我不小心多放了一包茶，那個店長就整天挑我毛病，害我好緊張。」
(A)自我情緒覺察：精準覺察自己的情緒。
(B)自我情緒管理：積極、適當地控制和表達自我情緒。
(C)自我激勵行為：善用情緒來達成自我激勵、自我驅動，以專注投入、完成目標。
(D)同理他人情緒：敏銳地感受到他人的需求和欲望，辨別他人的情緒。
(E)處理人際關係：靈活因應、調節、管理他人情緒，以維持良好人際關係。

6(D).

【題組】（二）就業服務人員問：「你當時怎麼反應？」

甲君說：「當然只能化緊張為謹慎啦！加倍集中精神，做好每個細節。」
(A)自我情緒覺察：精準覺察自己的情緒。
(B)自我情緒管理：積極、適當地控制和表達自我情緒。
(C)自我激勵行為：善用情緒來達成自我激勵、自我驅動，以專注投入、完成目標。
(D)同理他人情緒：敏銳地感受到他人的需求和欲望，辨別他人的情緒。
(E)處理人際關係：靈活因應、調節、管理他人情緒，以維持良好人際關係。

7(B).

【題組】（三）就業服務人員說：「你真了不起，第一次出社會工作，就懂得怎麼應付這種情況！」

甲君說：「有嗎？我倒是覺得店長很可憐，差 10 分鐘就要開賣了，出了差錯他會被上面罰！難怪他會那麼緊張。」
(A)自我情緒覺察：精準覺察自己的情緒。
(B)自我情緒管理：積極、適當地控制和表達自我情緒。
(C)自我激勵行為：善用情緒來達成自我激勵、自我驅動，以專注投入、完成目標。
(D)同理他人情緒：敏銳地感受到他人的需求和欲望，辨別他人的情緒。
(E)處理人際關係：靈活因應、調節、管理他人情緒，以維持良好人際關係。

8(D).

【題組】（四）就業服務人員說：「你很難得，自己不好受時，還能想到店長的難處。」

甲君說：「還好啦！那我明天去跟店長說，很抱歉給他造成這麼大的災難，謝謝他幫我善後！」
(A)自我情緒覺察：精準覺察自己的情緒。
(B)自我情緒管理：積極、適當地控制和表達自我情緒。
(C)自我激勵行為：善用情緒來達成自我激勵、自我驅動，以專注投入、完成目標。
(D)同理他人情緒：敏銳地感受到他人的需求和欲望，辨別他人的情緒。
(E)處理人際關係：靈活因應、調節、管理他人情緒，以維持良好人際關係。

9(D).

【題組】（五）就業服務人員說：「我猜店長會接受你的道歉。」

甲君說：「其實，我昨天就想跟他道歉，只是太害怕了，才會躲著他。我明天一定要克服自己的害怕，誠心跟他道歉。」
(A)自我情緒覺察：精準覺察自己的情緒。
(B)自我情緒管理：積極、適當地控制和表達自我情緒。
(C)自我激勵行為：善用情緒來達成自我激勵、自我驅動，以專注投入、完成目標。
(D)同理他人情緒：敏銳地感受到他人的需求和欲望，辨別他人的情緒。
(E)處理人際關係：靈活因應、調節、管理他人情緒，以維持良好人際關係。

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