【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(851~860)-阿摩線上測驗

阿摩：成功和失敗最大的差別在於想法。

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【精選】 - 公職◆公共管理2024~2015難度:(851~860)

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1(B).

23 使用者付費的收費原則，不包含下列何原則？
(A)效率原則
(B)公平原則
(C)責任原則
(D)效果原則

2(A).

13 下列何者並非政府推動顧客導向策略所應具備的特質？
(A)區隔大眾市場
(B)雙重課責要求
(C)由外而內改造
(D)政府顧客對話

3(D).

8 標竿學習的哲學基礎在於不斷改善，因此學者安德森（B. Andersen）與彼得森（P. G. Pettersen）提出什麼概念，說明標竿學習的流程？
(A)學習圈
(B)學習路徑圖
(C)學習歷程
(D)學習輪

4(A).

7 對於政府服務品質不滿意的公民，會產生何種擴張效應？
(A)顧客乘數效應
(B)追隨者乘數效應
(C)顧客連鎖效應
(D)顧客忠誠效應

5(C).

13 行政機關必須對一般社會大眾、新聞媒體、相關非營利組織，以及其他利害關係人說明爭議性的政策決定，此種課責的方式稱為：
(A)行政課責
(B)管理課責
(C)網絡課責
(D)法治課責

6(D).

22 今日政府重視公關與行銷的原因，主要來自於三項再造需求，下列何者錯誤？
(A)價值再造
(B)形象再造
(C)網絡再造
(D)功能再造

7(C).

18 組織間協力關係包括有四種不同形式，即：①整合 ②夥伴關係 ③網絡 ④聯盟。若依連續光譜式的概念，從鬆散關係到高度結構化安排，下列何組排列正確？
(A)②④③①
(B)①②③④
(C)③②④①
(D)④③①②

8(D).

18 關於BOT（Build-Operate-Transfer）和PFI（Private Finance Initiative）的敘述，下列敘述何者正確？
(A)BOT的收入來源來自政府給付服務的對價
(B)在PFI模式中，政府無法直接監控民間業者的服務收益
(C)BOT的服務定價由私部門全權決定
(D)在PFI模式中，政府可以直接監控民間業者的服務品質

9(C).

17 知識管理理論中，有關「知識的轉換」的討論，所謂「綜合化過程」是下列那一種過程？
(A)從「默會知識」到「默會知識」
(B)從「默會知識」到「外顯知識」
(C)從「外顯知識」到「外顯知識」
(D)從「外顯知識」到「默會知識」

10(D).

9 以對的方法做事（do things right），係指下列何種觀點？
(A)效能觀
(B)正義觀
(C)經驗觀
(D)效率觀

【非選題】
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非選題1

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蛋蛋剛剛做了阿摩測驗，考了90分