阿摩:每一天都是一個新開始,你可以隨心所欲地浪費或充分加以利用。
100
(2 分27 秒)
1(B).

30. 增強理論(Reinforcement Theory)主要是哪位學者所提出,做為學習理論的依據?
(A)伊斯頓(D. Easton)
(B)史金納(F. Skinner)
(C)唐恩(W. Dunn)
(D)賽蒙(H. Simon)


2(B).

37. 領導的基礎,來自於領導者提供部屬公平互惠報酬,以換取部屬的績效表現,被稱之為何種領 導?
(A)魅力型領導
(B)交易型領導
(C)權威型領導
(D)轉換型領導


3(B).

42. 機關組織內,不同部門、層級間的溝通,稱為以下何種溝通?
(A)上行溝通
(B)斜行溝通
(C)下行溝通
(D)平行溝通


4(B).

21 從結構的角度來研究組織,認為組織是機關權責分配關係或層級節制體系,最屬何種觀點?
(A)心態
(B)靜態
(C)動態
(D)生態


5(B).

16 下列那一項績效管理工具特別強調以客為尊、持續改善、團隊精神的精神與特色?
(A)標竿學習
(B)全面品質管理
(C)目標管理
(D)行政流程再造


6(C).

17 有關組織病象的探討中,下列何者非屬「法規森嚴」所引起的病象?
(A)職員一切依法辦公、循例行事,長此以往導致創造力不足
(B)法令修正曠日廢時,較難即時配合社會變遷及時因應
(C)缺乏民主精神,不夠公開透明
(D)造成行政手續繁瑣,產生嚴重的形式主義


7(B).

13 有關控制幅度(span of control)概念的描述,下列何者最正確?
(A)扁平式組織其控制幅度小
(B)意指一個主管所能直接指揮監督部屬的數目
(C)高架式組織其控制幅度大
(D)最佳控制幅度為10-15人


8(B).

19 下列那一個敘述最符合默會知識(tacit knowledge)的特性?
(A)通常可以用文字或數字來表達
(B)通常需透過較長時間的學習才能獲得
(C)屬於較為結構式或較為明確的知識
(D)通常比較容易被觀察到與被記錄下來


9(A).

24 有關公民參與的概念,下列敘述何者錯誤?
(A)強調顧客第一的原則
(B)公民、政府官僚、政治菁英形成夥伴關係
(C)公民應具備積極負責的公民意識
(D)應鼓勵公民參與公共資源分配的過程


10(A).

48 公營事業以出售股權或資產的方式完成民營化,屬於何種民營化政策類型?
(A)撤資
(B)替代
(C)委託授權
(D)法令強制


11(C).

7 有關「新公共管理」和「新公共服務」的比較,下列何者錯誤?
(A)前者源自經濟理論,後者源自民主理論
(B)前者為回應顧客需求,後者為回應公民需求
(C)前者視政府為操槳者,後者視政府為領航者
(D)前者偏好市場治理模式,後者偏好社群治理模式


12(B).

10 奎恩(R. Quinn)和麥克葛雷斯(M. McGrath)把組織文化分成四類,下列何者符合「層級」的組織文化的特徵?
(A)是典型的績效取向文化,強調社會公平的價值
(B)重視組織權力的集中與內部的整合,人員行為深受法規的約制
(C)偏好以授權與參與的方式,維繫內部的穩定和諧
(D)以抽象的遠景和領袖魅力,維持人員的工作士氣


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