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1(C).

15 以下關於 20-80 法則之敘述,何者正確?
(A)最底端 20%的顧客為公司創造 80%利潤的來源
(B)最底端 80%的顧客為公司創造 20%利潤的來源
(C)最頂端 20%的顧客為公司創造 80%利潤的來源
(D)最頂端 80%的顧客為公司創造 20%利潤的來源


2(A).

32 管理學中所稱 5W1H 規劃方法(5W1H Planning),其中所指之“H",係指那一項規劃層面?
(A)如何
(B)為何
(C)何物
(D)何時


3(C).

44 在動態、複雜的環境下,對未來可能的發展,勾勒出某些主觀的景象,此種規劃技術稱為:
(A)指標分析
(B)資料採礦
(C)景象分析
(D)策略分析


4(B).

37.人們根據事件的熟悉性(相似性)來判斷發生的可能性,稱為:
(A)可得性捷思(availability heuristic)
(B)代表性捷思(representative heuristic)
(C)有限性捷思(limited heuristic)
(D)移情性捷思(Empathy heuristic)


5(D).

35.下列何者為職外(off-the-job)的訓練方法?
(A)實習指派
(B)工作輪調
(C)顧問與輔導法
(D)課堂授課


6(B).

7. 建構一個要徑(critical path)分析,需要的內容包括活動名稱、活動編號外,還包括_____。
(A) 後續活動及預估時間
(B) 預估時間及前置活動
(C) 嚴重路徑及預估時間
(D) 嚴重路徑及寬鬆時間。


7(B).有疑問

17 下列何者不是焦點集中策略(focus strategy)的主要目的?
(A)提高資源使用效率
(B)提高創新力
(C)避開強大對手
(D)專業化知識的累積


8(A,B).

37 在特定期間內,不論生產要素來自何處,一個國家生產所有商品與服務的總值稱之為:
(A)國內生產毛額(gross domestic product, GDP)
(B)國民生產毛額(gross national product, GNP)
(C)實質國內生產毛額(real gross domestic product, RGDP)
(D)實質國民生產毛額(real gross national product, RGNP)


9(C).

49 現場活動又稱為何種活動?其目的在於凝聚同一工作現場所有同仁的意見與看法,用於解決該工作現場所遭 遇的各種問題。
(A)品質改善活動
(B)品質管制活動
(C)品管圈活動
(D)品質活化活動


10(C).

49.有關刮脂訂價與滲透訂價,下列敘述何者正確?
(A)刮脂訂價是指對產品訂定一個相對低的價格,以便快速攫取大多數市場
(B)滲透訂價下的價格通常高於其他競爭產品
(C)企業通常對於進入障礙很高的新產品會傾向使用刮脂訂價
(D)刮脂訂價通常應用於產品生命週期的末端


11(C).

18 「X 公司要求美國子公司將當地消費者偏好提供給總公司研發部門參考」,請問 X 公司之組織架構最有 可能為下列何者?
(A)地理式組織
(B)地理別與產品別之矩陣式組織
(C)地理別與功能別之矩陣式組織
(D)產品別與功能別之矩陣式組織


12(C).

32 依據「情境模式(contingency model)」的領導理論,下列何者不是與領導相關的情境?
(A)任務情境
(B)領導者的能力
(C)領導者的行為模式
(D)下屬態度及需求


13(A).

33 下列對於企業組織中,「控制(control)」功能的敘述何者錯誤?
(A)需以單一標準進行
(B)需考量組織文化
(C)正確及時的資訊為先決條件
(D)需考量組織中的職位和階層


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