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1(C).
15 以下關於 20-80 法則之敘述,何者正確?
(A)最底端 20%的顧客為公司創造 80%利潤的來源
(B)最底端 80%的顧客為公司創造 20%利潤的來源
(C)最頂端 20%的顧客為公司創造 80%利潤的來源
(D)最頂端 80%的顧客為公司創造 20%利潤的來源
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2(A).
32 管理學中所稱 5W1H 規劃方法(5W1H Planning),其中所指之“H",係指那一項規劃層面?
(A)如何
(B)為何
(C)何物
(D)何時
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3(C).
44 在動態、複雜的環境下,對未來可能的發展,勾勒出某些主觀的景象,此種規劃技術稱為:
(A)指標分析
(B)資料採礦
(C)景象分析
(D)策略分析
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4(B).
37.人們根據事件的熟悉性(相似性)來判斷發生的可能性,稱為:
(A)可得性捷思(availability heuristic)
(B)代表性捷思(representative heuristic)
(C)有限性捷思(limited heuristic)
(D)移情性捷思(Empathy heuristic)
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5(D).
35.下列何者為職外(off-the-job)的訓練方法?
(A)實習指派
(B)工作輪調
(C)顧問與輔導法
(D)課堂授課
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6(B).
7. 建構一個要徑(critical path)分析,需要的內容包括活動名稱、活動編號外,還包括_____。
(A) 後續活動及預估時間
(B) 預估時間及前置活動
(C) 嚴重路徑及預估時間
(D) 嚴重路徑及寬鬆時間。
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7(B).
有疑問
17 下列何者不是焦點集中策略(focus strategy)的主要目的?
(A)提高資源使用效率
(B)提高創新力
(C)避開強大對手
(D)專業化知識的累積
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8(A,B).
37 在特定期間內,不論生產要素來自何處,一個國家生產所有商品與服務的總值稱之為:
(A)國內生產毛額(gross domestic product, GDP)
(B)國民生產毛額(gross national product, GNP)
(C)實質國內生產毛額(real gross domestic product, RGDP)
(D)實質國民生產毛額(real gross national product, RGNP)
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9(C).
49 現場活動又稱為何種活動?其目的在於凝聚同一工作現場所有同仁的意見與看法,用於解決該工作現場所遭 遇的各種問題。
(A)品質改善活動
(B)品質管制活動
(C)品管圈活動
(D)品質活化活動
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10(C).
49.有關刮脂訂價與滲透訂價,下列敘述何者正確?
(A)刮脂訂價是指對產品訂定一個相對低的價格,以便快速攫取大多數市場
(B)滲透訂價下的價格通常高於其他競爭產品
(C)企業通常對於進入障礙很高的新產品會傾向使用刮脂訂價
(D)刮脂訂價通常應用於產品生命週期的末端
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11(C).
18 「X 公司要求美國子公司將當地消費者偏好提供給總公司研發部門參考」,請問 X 公司之組織架構最有 可能為下列何者?
(A)地理式組織
(B)地理別與產品別之矩陣式組織
(C)地理別與功能別之矩陣式組織
(D)產品別與功能別之矩陣式組織
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12(C).
32 依據「情境模式(contingency model)」的領導理論,下列何者不是與領導相關的情境?
(A)任務情境
(B)領導者的能力
(C)領導者的行為模式
(D)下屬態度及需求
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13(A).
33 下列對於企業組織中,「控制(control)」功能的敘述何者錯誤?
(A)需以單一標準進行
(B)需考量組織文化
(C)正確及時的資訊為先決條件
(D)需考量組織中的職位和階層
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