1(A).51. 店舖營運標準化內容包含:
(A) 店舖運作流程與人員配置計畫、商品管理系統、店舖設備與情報管理
(B) 操作流程管理、商品管理系統、待客服務、營業報表與情報管理
(C) 營業報表、管理系統、待客服務、人力資源與情報管理
(D) 店舖管理、服務管理、人力資源、營業報表與情報管理
2(B).66. Michael Porter 提出的三個一般化策略,不包括下列哪一項?
(A) 差異化策略
(B) 價格領先策略
(C) 成本領先策略
(D) 焦點策略
今日錯題測驗-CRM全題庫-阿摩線上測驗
10956045剛剛做了阿摩測驗,考了100分