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阿摩:多寫考古題,才能知道出題方向
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科目:專技◆社工師◆社會工作管理
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1(A).
24 一些事件的發生可能影響社會服務組織目標的達成或服務使用者的權益,有效預防可能發生的事 件及極小化其不利影響所執行的措施,係屬下列何種管理?
(A)風險管理
(B)壓力管理
(C)行政管理
(D)危機管理
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2(B).
36 有關社會服務部門行銷之敘述,下列何者錯誤?
(A)社會服務行銷重視機構的使命與價值
(B)社會服務通常是以金錢交換有形的貨物
(C)成效很難標準化
(D)典型顧客以案主、志工、捐贈者為主
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3(C).
37 行銷是探查和滿足目標對象的需求,但談到行銷時經常和公關混淆。有關公關和行銷的敘述,下 列何者正確?
(A)行銷是一種溝通工具,而公關還包括產品發展
(B)行銷企圖影響態度,公關則嘗試影響特定行為
(C)行銷直接涉及到界定使命、顧客和服務,公關是手段而非目的
(D)行銷不涉及組織形象的塑造,公關則著重於塑造組織形象
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4(C).
38 有關社會服務機構對於資訊系統的運用,下列敘述何者正確?
(A)資訊系統的準確性高,的確是萬能工具
(B)資訊系統工作上的便捷與快速,可以顧及到每一個細節
(C)使用資訊系統不一定能減少工作量
(D)機構對電腦使用導入資訊安全系統,資料不會外洩
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5(B).
40 有關組織的創新,下列敘述何者正確?
(A)創新並不同於變革,並不會遭遇抗拒
(B)社會服務組織的創新,也是一種「產品的生命週期」
(C)修改既有技術達到不同目的,稱作突破性創新
(D)「創新或滅亡」屬於企業的設想,並不適合用於非營利組織
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Lin剛剛做了阿摩測驗,考了100分