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  4. 企業組織在為成員做績效評估時，通常可以由哪些人來做評估？不同的評估者各有何優 缺點？【10 分 ..

企業管理,大意,企業概論,管理學題庫

【非選題】
企業組織在為成員做績效評估時，通常可以由哪些人來做評估？不同的評估者各有何優 缺點？【10 分
編輯私有筆記及自訂標籤
最佳解!
Julia Su 高一上 (2016/07/19)     7    
360度評估 可由主管.同儕或下屬幫受評者在工作表現上打分數。 優點:因參評分者眾多，可避免單一位評估者的感覺偏差，較為公正 缺點:較耗時間與成本。 雙向考核.....觀看完整全文，請先登入
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邱郁喬 高三上 (2017/10/20)     0    
ㄉ＿
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Chia Pei Chen 小一上 (2017/11/10)     2    
  • 直屬主管：主管通常是具有直接觀察與評估部署績效的最佳人選，且主管對部屬的績效亦負有部分責任，缺點是可能沒有足夠的時間去監督下屬工作，並可能因為偏見影響評估，影響客觀性。
  • 同事評估：前提是被評估者要在團隊裡保持一訂時期的人事穩定，但容易受到人際關係的影響失去評估客觀性，也難以評估他人對團隊做出的貢獻。
  • 客戶評估：客戶是企業的外部人員，不受企業內部利益機制所左右，因此會較客觀，但因員工接觸的客戶不同，每個客戶的評估也不同，所以對員工來說標準不一，難以操作。
  • 自我評估：員工對自己的工作成果進行評估，使員工更明確目標，知道自己哪裡需要努力往目標前進，但往往對自己的評估都會較高，和上司同事的評估出入較大，只能協助自我改善。
  • 下屬評估：公司讓下屬匿名來評估主管的績效，此過程可以讓更高層的管理者診斷出管理風格及潛在的人為問題，但下屬評估內容不一定會被採納，也害怕不敢表達意見，因此隱匿對上司的不滿或是錯誤。
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h8111200 高三下 (2017/12/07)     0    
360度回饋:透過直屬部屬 同事 客戶 長官來評估自己的績效與表現 ，並透過不同意見的反饋，更了解自己的不足與優點。