鐵路◆企業管理題庫

【非選題】
二、有效的變革管理對企業經營很重要,但組織變革常會遭致員工的抗拒,請問員工為何抗拒變革?又組織應如何降低員工抗拒變革呢?(25 分) 

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2F
林宣 高三下 (2015/12/30 15:58)
組織成員抗拒變革的原因有6個原因 害怕失去既得利益:變革可能導致既得利益尚失 不確定性增高:由於一班成員經習慣既有的情況,若是改變會造成成員對未來產生不確定性 懷疑變革效果:組織成員認為變革不依定會比現在狀況更好 缺乏信任:管理者與成員沒有充分透明的溝通,使彼此之間產生誤解 慣性:員工習慣既有工作模式環境氛圍,人已習慣方式回應變革 變革與組織目標利益不符 降低員工抗拒變革的方式 教育與溝通:透過教育與溝通讓他們知道變革的理由 餐與和涉入:透過讓組織成員參與及涉入變革決策,可以降低抗拒 協助與支持:管理者要協助員工降低轉換其所產生的焦慮和恐懼 談判和協商:當抗拒變革的人或者群體對組織影響非常大,則可以給予一些條件讓它們讓步 操縱和投票(拉攏):當其他方式沒有用的時候可以採用操縱和拉攏的方式 威脅:當時間緊迫且沒有其他方式之下,才能採取這種方式
3F
阿菁 大一上 (2017/01/31 19:59)
(一)、如何抗拒變革與對策 1.抗拒變革的原因: (1). 害怕失去得到的利益 (2). 不確定性升高 (3). 懷疑變革效果 (4). 缺乏信任 (5). 慣性 (6). 變革與組織目標利益不符 2.降低員工抗拒變革對策: (1). 教育與溝通:透過教育與溝通讓員工了解變革理由。 (2). 參與和涉入:讓員工參與和涉入變革決策,降低他們的抗拒。 (3). 協助與支持:透過協助與支持使員工減少心理不安因素。 (4). 談判和協商:給予一些條件讓步使員工對於變革可以接受。 (5). 操縱和拉攏:暗地裡散布謠言扭曲事實,讓抵抗者進入變革規劃中。 (6).威脅:時間緊迫情形下才採取此方式強迫員工接受。
4F
煌太殛 小六上 (2017/06/05 00:33)
1.怕影響其原來福利或地位,怕無法適應新環境,覺得現在沒什麼不好不需要改變 2.教育訓練、獎勵員工、溝通、讓員工親自參與變革、變革應循序前進、正式組織命令