台電-行政學概要題庫

【非選題】
1.請問: (1)聖吉(P.Senge)所謂學習型組織的「五項修練」為何?(5分) (2)戴明(W.E.Deming)所倡導「全面品質管理(TQM)的5個特性(徵)」為何?(5分)
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140F
Annie 大一上 (2017/07/03 21:52)
系統思考 改善心智模式 自我超越 建立共同願景 團隊學習
141F
zsszteddy 小二下 (2017/07/04 21:55)
一、超越自我、改善心智模式、建立共同目標與願景、團隊學習、系統思考 二、顧客導向、高層管理人參與和支持、持續改善與學習、全員參與、回饋
142F
林佳虹 國三上 (2017/07/14 16:48)
五項修練:系統思考、自我超越、改善心智模式、團隊學習、建立共同願景 TQM:重視全員參與、團隊合作、強調科學統計、以顧客為中心、持續改進