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鐵路◆企業管理題庫

【非選題】四、請說明平衡計分卡的主張與內涵。(20 分)

#13524
編輯私有筆記
最佳解!
Nat Huang 高一上 (2014/12/30 11:59):
主要分成四構面1)顧客面:目標顧客群、顧客的價值主張(低成本、顧客解決方案)2)財務面:顯非出企業的策略及其實施和執行是否正在為最終經營結..

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2F
宇崴 高一下 (2016/06/13 15:47):
以往評定企業的方向只有財務面,如資產負債表及損益表之利潤,而平衡計分卡是結合了四大構面而成,更能有效評估企業
1.顧客面:高顧客滿意度、低顧客抱怨、顧客數成長率
2.財務面:本益比、投資報酬等
3.內部流程:流程效率及成本如何降低
4.學習和成長:線上學習與知識管理系統,持續創新的學習型組織將影響企業的價值。
3F
maize1101 高三下 (2016/07/10 21:55):
願景與策略、財務構面'內部流程構面、顧客構面、學習與成長構面
4F
Fionana 國三下 (2016/11/04 23:06):
財務、顧客、內部流程、學習與成長 財務及非財務、內部及外部、領先指標及落後指標
5F
國二上 (2016/11/25 16:17):
平衡計分卡是將公司使命和策略目標轉化為員工可遵循的作業考核。主要分為四個構面: 1.顧客觀點 2.企業內部觀點 3.學習成長觀點 4.財務觀點