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社會工作直接服務題庫

【非選題】一、「結案」是社會個案工作的最後階段,請詳述結案的判斷標準有那些?應該做好那 些結案前、後的準備?請舉一個你處遇過的案例申論之。(25 分)

#14435
編輯私有筆記
最佳解!
s410074436 國一上 (2015/07/04 16:02):
社會個案工作處遇流程為接案、評估、計畫、處遇、結案,結案為最後的階段,在這階段該注意的是案主是否符合結案標準,以及案主對於結束服務所出現的一些行為或情緒,工作者需要協助處理。 一、結案的判斷標準 1.處遇成功:一連串的服務提供後,案主適應良好,且已達成訂定的目標,問題已解決,即可結案,後續再進行追蹤。 2.案主死亡:案主不幸在服務過程中死亡。 3.案主失蹤或無法聯繫:案主失蹤多日,已報案卻查無下落,或者是工作者使用各式方法,例如:電話、親自到宅、詢問親屬等皆無法與案主取得聯繫。 4.工作者離職或轉職:工作者因故離職,或是轉去別的單位工作,此時需結案,並交由其他社工繼續服務。 二、結案前後的準備 1.結案前:在服務進入尾聲時,工作者應與案主告知服務關係即將結束,並向案主說明結束的原因。若是因處遇成功而結案,可與案主共同回想過去所做過的服務計畫或回家作業,一同檢視案主的成功,並鼓勵案主繼續朝目標努力。若是因為工作者轉職或離職,也須和案主交代清楚原因,並和準備接手的社工做好交接工作。此時案主可能會出現一些分離的情緒,例如:焦慮、憤怒、失落等,工作者需了解情緒產生原因,並協助案主處理這些感受,勿讓案主帶著負面情緒離開。 2.結案後:結案後工作者與案主將不會像服務期間那麼常見面,主要做的是追蹤和評估的工作。工..

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1F
goto9366 小一上 (2014/11/03 11:22):
結案是指社會工作者 目標達成的結案 機構期程規定而結案 機構功能調整或結束工作而結案 工作人員離職而結案 案主片面結案
3F
jana20140520 國三上 (2016/01/23 14:03):
結案