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【非選題】
題目一:請解釋與說明心理學家 Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論(two-factor theory)。【10 分】並列舉及分析「造成工作滿足」與「防止工作不滿足」之兩種影響因素。
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66F
我要一步一步往上爬 大三下 (2017/07/20 14:46)

赫茲伯格(Herzberg)   雙因子理論(two-factor theory):


防止工作不滿足的因素稱為 保健因子

薪資 人際關係 視導技術 工作環境 組織政策與管理


能使 工作滿足  的因素稱為 激勵因子

成就感 工作本身 責任感 受上司賞識 升遷發展


67F
淇淇 大四下 (2017/08/16 21:38)
滿足因素:激勵因子-工作本身、成就感等內在因素 不滿足因素:保健因子-薪資、人際關係、工作環境等外在因素
68F
艦長 小六上 (2017/08/22 20:31)

傳統上的滿足和不滿足二分法,最被詬病的就是人的心理狀態在不滿足之外不一定就是滿足。

Herzberg提出的雙因子理論創新的加入了多一層心理狀況,是為無不滿足。又為"雙重連續因子"。

第一層:不滿足<---保健因子例如工作環境、同事----->無不滿足

第二層:無滿足<-------- 激勵因子:成就感、 獎金--------------->滿足