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  4. 95特公三請就下列陳述：「…顧客導向策略之終極旨趣在於落實民主行政，讓顧客逐步當家作主，而不僅單純提..

公職◆行政法(包含行政程序法等)題庫

【非選題】
95特公三 請就下列陳述：「…顧客導向策略之終極旨趣在於落實民主行政，讓顧客逐步當家作主，而不僅單純提升顧客滿意度而已。因此，行政改革若能建立在政府與顧客相互主體性的基礎上，將能成就更前瞻性與更遠景性的再造工程。」評論之。