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公職◆行政法(包含行政程序法等)題庫

【非選題】戴明W.E Deming所倡導[全面品質管理TQM的五個特徵(性)]為何?

#2601
公職◆行政法(包含行政程序法等)- 公職◆行政法(包含行政程序法等)問達人
編輯私有筆記
最佳解!
Joanna Chiang 小一下 (2013/07/12 12:22):
1。全員參與:不只從公司內部員工、管理者,到公司治理層面,還包括供應商及顧客,全部的人員都涵蓋在內2。持續改善:(1). 運用PDCA循環對公司內每一件事持續不斷地改善其品質       (2). 對品質的要求是無..

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2F
Hsiang-Lin Chen 小一上 (2013/09/21 20:20):
全面品質管理
1. 重視與生產, 品質有關的所有改進活動
2.著眼短期與長期績效要求

3F
Josephine Lu 國一下 (2013/11/12 04:32):
全面品質管理的哲學,以戴明(Edwards W. Deming)所提出的以下十四點原則,最為著名:(1)建立永續產品與服務改進的目的性;(2)採用不斷進步的哲學理念;(3)停止依賴大量檢測以獲得品質的方式;(4)停止實施以價格為唯一根據的交易行為;(5)產品與服務要經常改善,但必須維護系統的穩定性;(6)實施在職訓練;(7)確定領導的任務與角色;(8)排除恐懼心理,讓每個成員都能為組織有效地工作;(9)打破部門之間的障礙;(10)祛除標語、口號及訓誡;(11)祛除數值目標與工作配額;(12)祛除剝奪成員工作榮譽感的障礙;(13)建立一個強而有力的教育和自我改進方案,為採取行動完成革新。   全面品質管理可說是達成品質目標的全面性作法。吳清山、林天佑指出其特徵主要有下列五個:(1)事先預防,才能確保品質無缺點;(2)永續改進,才能隨時滿足消費者多變的需求;(3)顧客至上,才能確保組織的生存與繁榮;(4)品質第一,才能強化組織的競爭力;(5)全面參與,由遍布於各個部門的各個小組發揮「品質圈」或「品管圈」(quality circle)的功能。   全面品質管理的理念,雖早已風行於企業管理界,但在一九九○年代以後,才開始受到教育界的重視
4F
mydog2752 高一下 (2014/04/17 13:04):
不知道