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【非選題】
企業組織在為成員做績效評估時,通常可以由哪些人來做評估?不同的評估者各有何優缺點?10分
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4F
Tammy Chen 國三下 (2016/09/23 08:53)
可透過360度績效評估來做衡量,360度績效評估包含員工自己、上司、直接部屬、同事甚至顧客等,透過全方位角度來瞭解個人績效溝通技巧、人際關係領導能力、行政能力。藉由此機制被評估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足、長處與發展需求,使以後的職業發展更為順暢。phpnZKYt4
5F
クレン 小一上 (2016/11/26 22:33)
主管-優點:對部屬最為了解;缺點:能看到的有限,或對於下屬有偏頗的看法。 同儕-優點:容易塑造合作關係;缺點:易受人際關係影響產生偏頗的看法。 部屬-優點:下屬對上司的評分,能使上司注意到下屬的感受;缺點:易變成下屬報復上司的工具。 自我-優點:自己最了解自己,同時給下屬一個表達意見的機會;缺點:自我辯解,報喜不報憂。 顧客-優點:促使組織成員與顧客達到良好關係;缺點:可能因不用對評比結果負責而提供扭曲不實的資訊。
6F
49960013 國二下 (2016/12/28 23:13)
由主管評估下屬的績效,優點是當不同人評估有不同角度,缺點是意見太多