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【非選題】請以智慧型手機為例,簡述消費者購買決策過程的五個階段。10分

#3675
編輯私有筆記
最佳解!
teddy9502 小六下 (2014/03/31 09:57):
網路上資料請自行參考   消費者購買決策過程五個階段 1.問題查察:以手機為例 消費者使用手機實際情況比不上預期的或理想的狀況,也因為有這種落差,消費者才會產生購買動機。問題察覺受到內在刺激與外在刺激的影響。內在刺激與一個人的生理、心理狀況有關,如飢餓、口渴、身心疲憊、傷心欲絕等。外在刺激則包羅萬象,如室友清爽亮麗的髮型、電視上的廣告詞等。 消費者也有可能因為實際未用手機,而感覺手機實際用途. 2.資訊蒐集:在察覺到問題並引發購買動機後,消費者需要資訊以協助判斷、選擇產品。有兩大來源─內部蒐集是指從記憶中獲取資訊,而記憶又可以來自本身的經驗或外部資訊。外部蒐集是當內部的資訊不夠充分時,消費者就需要往外部蒐集,有商業、公共、與個人人脈等三大來源.消費者資訊蒐集也可能來自隨著銷售員的表達意識而決定. 3.方案的評估:消費者掌握了資訊..

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2F
YI 國二下 (2014/12/26 20:46):
請以智慧型手機為例,簡述消費者購買決策過程的五個階段。10分
3F
betty 國三下 (2015/09/15 00:28):
1.界定問題:需求來自於內在刺激 外在刺激
2.資料搜尋:內部 個人 商業 公共來源
3.方案評估:了解產品的屬性
4.購買決策:實際的購買決策
5.購後行為:產生滿意不滿意 購後評估
4F
maize1101 高三下 (2016/07/11 21:07):
知曉,興趣,評估,適用,採用
5F
我是榜首 高二上 (2016/08/22 21:32):
AIETA A知曉 I興趣 E評估 T試用 A採用
本宮: ★★★★★ 2016/08/23