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鐵路◆企業管理題庫

【非選題】一、角色衝突是組織內常見的一種現象。試說明常見的角色衝突包括那些類型,以及其個別的內涵為何?

#3798
編輯私有筆記
最佳解!
ChHautBrion 國三下 (2014/12/26 11:25):
個人的角色衝突1.內角色衝突2.角色間衝突3.角色過度負荷組..

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2F
劉欣盈 大一上 (2015/11/30 16:29):
個人的角色衝突 1.內角色衝突 2.角色間衝突 3.角色過度負荷 組織的角色衝突 1.垂直衝突 2.水平衝突 3.斜向衝突 4.角色衝突
3F
林小飛 國二上 (2016/08/23 08:37):
角色衝突之類別及意涵如下: 一、角色間衝突 一個人所擔任不同角色之間發生的衝突。 二、角色內衝突 指同一個角色,由於社會上人們對於他的期望與要求的不一致。
4F
smart guy 小六下 (2016/11/15 14:11):

角色衝突:指個人因為扮演某一角色,而承擔了角色上的矛盾或互斥。

① 角色間衝突

當一個人同時扮演許多不同角色時,而這些角色的的期望行為是相互矛盾或衝突的。例:一個人於公必須扮演努力追求目標的嚴厲主管,於私又想要扮演受人歡迎的好好先生。

② 角色內衝突

是指某一角色內,因為不同來洲的工髼要求,產生互相矛盾而造成的衝突。例:「球員兼裁判」是角色內衝突,其角色差異極大,所以要同時扮演此兩個角色,很容易產生角色內衝突

③ 來源衝突

同一來源所傳遞的訊息與指令彼此間互相衝突,因而造成接收者的無所適從。例如:上司早上說一套,下午說另一套,如此部屬便感受到來自上司的來源衝突。

③ 個人與角色的衝突:指角色要求與個人特質、價值觀及需求不一致所產生的衝突。例:有些人無法從事服務性的工作,因為他覺得「為五斗米而折腰」與其個性不符合。