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公職◆公共管理題庫

【非選題】一、各國施政重視績效已蔚為氣候,績效管理為公共管理相當重要之一環,請就績效管理之 意義、目的與原則分別說明之。

#4624
編輯私有筆記
最佳解!
蘇郁銘 大三上 (2013/12/17 07:42):
(一)績效管理的意涵所謂的績效管理,是指利用績效資訊協助設定績效目標,進行資源配置和優先順序的排列,以告知管理者維持或改變既定的計畫目標,並報告成功符合目標的管理過程。因此,績效管理是對公共服務或計畫目標進行設定與實現,並對實現結果進行系統性的評鑑過程。該過程包括下列的功能性活動:1.績效評估:指組織試圖達成某項目標、如何達成目標與是否達成目標的系統化過程。2.績效衡量:為進行績效評估,必須設計一套足以衡量組織目標實現程度的指標系統,俾能進行不同時期的比較。3.績效追蹤:指對公共計畫目標和過程所進行的持續性考核與記錄。(二)績效管理的目的實施績效管理的目的有四:1.主權在民的趨勢下,民眾對於責任文化的要求:在人民主權的民主社會中,公共部門必須向民眾負起三項責任:(1)預算的支出必須經過議會同意。(2)預算的支用必須遵守程序正義。(3)資源的使用必須要有效率。無論是何種責任,都必須要有明確的指標加以測量。2.民主參與過程中,利害關係人對於政策績效的期望:目前已進入以民眾參與為導向的民主政治,利害關係人都希望參與政府所制定的公共政策,為了滿足他們的期望,最好的表達方式就是以績效衡量的..

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